[피망 뉴맞고] 모바일 고객센터 휴무 안내 (6/6)
2019. 6. 4
안녕하세요. 피망 뉴맞고입니다.
2019년 현충일을 맞아 피망
모바일 고객센터도 휴무를 하게 되었습니다.
상세 내용은 아래와 같습니다.
■ 휴무 일자
- 6/6(목): 현충일 (고객센터 휴무)
휴무일에도 모바일 고객센터를 통해 문의 접수는 가능하며,
정상근무일에 신속하게 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
언제나 더 나은 서비스를 위해 노력하는 피망이 되겠습니다.
감사합니다.
[킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 개발자노트 10편: 영웅 밸런스 조정 소식 외
2019. 4. 5
안녕하세요. 택틱스 전략 RPG의 새로운 시작!
킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 개발팀 입니다.
2019년 한 해가 시작되고 벌써 수 개월이 흘러 벚꽃 나들이를 가야할 시기가 온 것 같습니다.
기사님들께서도 가족과 친구들, 혹은 연인과 함께 즐거운 시간을 계획하고 계신지요?
주위에 계신분들께 망설임 없이 추천하여 함께 즐길 수 있는 게임이 되기 위해,
오늘도 어김없이 개발팀의 노력이 이어지고 있습니다.
이번 달에는 영웅 밸런스의 조정을 비롯하여 다양한 편의 기능들이 선보일 예정이니 큰 기대를 부탁드립니다. ^^
1. [밸런스 조정] 일부 영웅들의 스킬 밸런스 조정
게임 내 밸런스를 위해 ★5 영웅 이프리트 외 일부 ★3~4 영웅의 스킬 능력을 조정하고자 합니다.
(아래 정보는 예정 사항으로, 추후 상황에 따라 변동될 수 있습니다.)
- 영웅 밸런스 조정은 4월 11일(목) 점검을 통해 적용될 예정입니다.
2. [편의성 개선] 모험 지역에서의 자동 반복 전투 기능 추가
- 그동안 많은 기사님들께서 건의하셨던 [자동 반복 전투 기능]이 드디어 업데이트될 예정입니다!
- 4월 내 게임에 적용을 목표로 준비하고 있습니다.
- 모험 지역에서 특정 조건을 만족 시켰을 때 기능을 이용하실 수 있습니다.
- 반복플레이가 많이 이뤄지는 모험 지역에 우선 적용될 예정입니다.
- [자동 반복 전투 기능]을 통해 기사님들이 보다 편하게 영웅을 육성하실 수 있길 기대합니다.
3. [신규 영웅] 신규 ★5성 조합영웅의 추가
- 현재 아스타로트와 샤를로트가 지키고 있는 [영웅 조합] 페이지에 뉴-페이스가 추가됩니다.
새롭게 추가되는 영웅은 동양풍의 매혹적이면서도 위력적인 마법 기술을 보유하여
신규 컨텐츠인 길드 대전과 오만의 탑 등 여러 장소에서의 활약이 기대됩니다.
영웅 밸런스 조절과 편의성 개선, 신규 영웅 추가는 4월 중 업데이트를 목표로 열심히 준비하고 있습니다.
밸런스 조정 외에는 아직 업데이트 일정이 확정되지 않았으나 4월에는 두 번의 업데이트가 예정되어 있음을 알려드리며,
정확한 일정이 정해지면 점검 공지에 상세한 소식을 담아 찾아뵙겠습니다.
개발자노트를 통해 전해드린 반가운 소식과 함께 즐거운 주말 되시길 바랍니다.
감사합니다. ^^
[킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 4월 3일(수) KOH 임시점검 안내(완료)
2019. 4. 3
킹덤 오브 히어로: 택틱스 워의 임시점검이 완료되어 안내 드립니다.
기다려주신 여러분께 감사 말씀을 드립니다.
※ Android 기기를 이용하고 계신 기사님들께서는 구글 PLAY 스토어에서 v1.6.2 업데이트를 설치하신 후
게임에 접속하여 주시기 바랍니다.
※ iOS의 경우 현재 업데이트 배포가 지연되고 있습니다.
별도의 업데이트 설치 없이 게임에 접속하실 수 있으나, 추후 스토어에 업데이트 배포가 시작되면
앱스토어에서 v1.6.2 업데이트를 설치하신 후 다시 이용하여 주시기 바랍니다.
■ 4월 3일(수) KOH 임시점검 완료 안내
- 완료시간 : 2019.04.03(수) 12:00
- 점검보상 : AP 200 + 경험치 부스터 3시간
- 경험치 부스터 시간 연장 : 1시간 30분 연장
※ 구글플레이 업데이트 주의사항
- 마켓에서 [ 킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 ]를 검색했을 때 업데이트 버튼이 정상적으로 보여지지 않는다면,
① [ 구글플레이 > 메뉴 > 내 앱/게임 ]에서 킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 업데이트를 확인해주세요.
② 아직 업데이트가 배포중이라면 업데이트 버튼이 아직 노출되지 않을 수 있습니다.
이 경우 조금만 기다리셨다가 다시 한 번 확인해주세요.
③ [ 앱관리 > 구글플레이 > 캐시삭제 ] 후 다시 한 번 시도해주세요.
※ 앱스토어 업데이트 주의사항
- 앱스토어에서 [ 킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 ] 검색 후 업데이트 버튼이 지속적으로 보여지지 않을 경우
기기 재부팅 또는 [ 앱스토어 > 업데이트 ] 탭 선택 후 새로고침을 시도하여 주시기 바랍니다.
- 새로고침 방법 : 업데이트 화면을 터치한 상태에서 아래로 드래그
- 앱스토어의 경우 업데이트가 배포 완료되기까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
감사합니다.
게임 내 일부 오류 현상 수정을 위하여 아래와 같이 임시점검이 진행됩니다.
점검이 진행되는 동안에는 게임을 이용하실 수 없으니 이용에 참고를 부탁 드립니다.
■ 4월 3일(수) KOH 임시점검 안내
- 일시 : 2019.04.03(수) 10:30 ~ 12:00
- 내용 : 게임 내 오류 수정을 위한 임시점검 (v1.6.2)
[ Android / iOS 공통 수정 ]
1. [ 길드 ] 길드대전 랭킹 탭을 길드 관리자 외에는 볼 수 없던 현상 수정
2. [길드대전] 매칭 확정 팝업에서 길드 생성시의 길드장(창설자) 닉네임으로 표시되는 현상 수정
ㄴ 대전 매칭 인원이 표시되도록 변경
3. [길드대전] 전투 시작 후 전략맵에서 아군/ 적군의 남은 공격 기회를 표시하도록 변경.
4. 모험(보통/어려움/정복) 7-7에서 보스 마커 UI가 2개 표시되던 현상 수정
5. 빙고 이벤트의 보상/ 판 초기화 시간이 서로 상이한 현상 개선
ㄴ 자정(0시) 기준으로 초기화 (현재 진행 중인 투기장 이벤트와 동일한 시간에 초기화 됩니다.)
[ iOS 수정 ]
1. [ 길드대전 ] 전략맵이 좌우 스크롤 되지 않는 문제 수정
2. 은화 상점의 품목 갱신이 버튼 2회 눌러야만 갱신되는 문제 수정
3. [유저 정보보기 > 각성의 계곡 > 공허의 던전] 이미지가 보이지 않는 문제 수정
※ 점검 시간 및 내용은 사정에 따라 변동될 수 있으며, 변동 시 추가로 안내해드릴 예정입니다.
수정 사항은 모든 점검이 완료되면 클라이언트 v1.6.2 업데이트 후 게임에 접속하여 확인하실 수 있습니다.
점검이 모두 완료된 후 다시 한번 본 공지를 통해 점검 완료 소식을 안내해드리도록 하겠습니다.
앞으로 더 재미있는 게임 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
[킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 3월 29일(금) KOH v1.6 업데이트 점검 안내(완료)
2019. 3. 27
킹덤 오브 히어로: 택틱스 워의 업데이트 서버 점검이 완료되어 안내 드립니다.
기다려주신 여러분께 감사 말씀을 드리며,
현재는 각 스토어에서 업데이트 설치 후 정상적으로 게임에 접속하실 수 있습니다.
■ 3월 29일(금) v1.6 업데이트 점검 완료 안내
- 완료시간 : 2019.03.29(금) 13:00
- 보상 : 크리스탈 100개 + 고급소환서 3장
ㄴ 4/4(목) 24:00까지 접속 시 지급
- 경험치 부스터 시간 연장 : 3시간 연장
※ 구글플레이 업데이트 주의사항
- 마켓에서 [ 킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 ]를 검색했을 때 업데이트 버튼이 정상적으로 보여지지 않는다면,
① [ 구글플레이 > 메뉴 > 내 앱/게임 ]에서 킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 업데이트를 확인해주세요.
② 아직 업데이트가 배포중이라면 업데이트 버튼이 아직 노출되지 않을 수 있습니다.
이 경우 조금만 기다리셨다가 다시 한 번 확인해주세요.
③ [ 앱관리 > 구글플레이 > 캐시삭제 ] 후 다시 한 번 시도해주세요.
※ 앱스토어 업데이트 주의사항
- 앱스토어에서 [ 킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 ] 검색 후 업데이트 버튼이 지속적으로 보여지지 않을 경우
기기 재부팅 또는 [ 앱스토어 > 업데이트 ] 터치 후 새로고침을 시도하여 주시기 바랍니다.
- 새로고침 방법 : 업데이트 화면을 터치한 상태에서 아래로 드래그
- 앱스토어의 경우 업데이트가 배포 완료되기까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 택틱스 전략 RPG의 새로운 시작!
3월 28일(목), 아래와 같이 킹덤 오브 히어로: 택틱스 워의 업데이트를 위한 점검이 진행됩니다.
점검이 진행되는 동안에는 게임을 이용하실 수 없으니 아래 시간을 꼭 체크하여 주시기 바랍니다
■ 3월 28일(목) KOH v1.6 업데이트 점검 안내
- 시간 : 2019.03.28(목) 10:00 ~ 12:00 → 2019.03.29(금) 10:00 ~ 13:00
- 내용 : KOH v1.6 업데이트 점검 진행 (상세내용 ▶ https://cafe.naver.com/kohtacticswar/8810)
※ 점검 일정 및 내용은 사정에 따라 변동될 수 있으며, 변동 시 추가로 안내해드릴 예정입니다.
업데이트 내용은 모든 점검이 완료되면 게임에 접속하여 확인하실 수 있습니다.
점검이 모두 완료된 후 다시 한번 본 공지를 통해 점검 완료 소식을 안내해드리도록 하겠습니다.
앞으로 더 재미있는 게임 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
[뮤즈메이커] 게임 로그인 오류 해결 안내
2019. 3. 26
아티스트 여러분, 안녕하세요!
사랑스러운 버블을 POP! 스토리와 함께하는 감성 리듬게임, 뮤즈메이커! 입니다 ♥
피망 정기점검이 완료된 후 뮤즈메이커 게임에 로그인할 수 없었던 오류가 수정되었습니다.
아티스트 여러분께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
현재는 정상적으로 게임을 이용하실 수 있으니 다시 한 번 로그인을 시도하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
[뮤즈메이커] 3월 26일(화) 피망 정기 점검 완료 안내
2019. 3. 26
아티스트 여러분, 안녕하세요!
사랑스러운 버블을 POP! 스토리와 함께하는 감성 리듬게임, 뮤즈메이커! 입니다 ♥
피망 정기 점검이 모두 완료되었습니다!
긴 시간 동안 기다려주신 여러분께 감사 말씀을 드립니다.
● 3월 26일(화) 피망 정기 점검 완료 안내
- 완료시간 : 2019.03.26(화) 08:20 (UTC +9)
- 점검내용 : 시스템 DB 점검 및 서버 안정화
※ 부스터 시간 연장 : 5시간
현재는 정상적으로 게임 접속 및 플레이가 가능하니 지금 바로 접속을 시도하여 보시기 바랍니다.
오늘 하루도 뮤즈메이커와 함께 즐거운 시간 보내세요!
감사합니다.
[킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 3월 26일(화) 피망 정기 점검 완료 안내(보상추가)
2019. 3. 26
피망 정기 점검이 모두 완료되었습니다!
긴 시간 동안 기다려주신 여러분께 감사 말씀을 드립니다.
■ 3월 26일(화) 피망 정기 점검 완료 안내
- 완료시간 : 2019.03.26(화) 08:30 (UTC +9)
- 점검내용 : 멤버쉽 DB 점검 및 서버 안정화
- 점검보상 : 고급소환서 x2
※ 부스터 시간 연장 : 6시간
현재는 정상적으로 게임 접속 및 플레이가 가능하니 지금 바로 접속을 시도하여 보시기 바랍니다.
오늘 하루도 [ 킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 ]와 함께 즐거운 시간 보내세요!
감사합니다.
[킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 3월 26일(화) 피망 정기 점검 안내
2019. 3. 25
게임 서비스의 안정화를 위해 아래와 같이 피망 정기 점검이 진행됩니다.
■ 3월 26일(화) 피망 정기 점검 안내
- 점검시간 : 2019.03.26(화) 03:00 ~ 08:00 (UTC +9) 5시간
- 점검내용 : 멤버쉽 DB 점검 및 서버 안정화
- 점검영향 : 게임 접속 불가
※ 점검 시간은 예정 시간이며, 사정에 따라 연장 또는 조기오픈 등 변동 가능성이 있습니다.
※ 점검이 진행 중일때에는 게임에 접속하실 수 없습니다.
- 게임 접속 시 게임 정보에 오류가 발생할 수 있으며 복구가 불가능합니다.
해당 점검은 네오위즈에서 서비스하는 모든 게임을 대상으로 진행됩니다.
게임의 업데이트 점검이 아니오니 이용 시 참고를 부탁 드립니다.
언제나 안정적이고 즐거운 게임 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
[킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 2월 13일(수) 무점검 패치 안내(무스펠 영웅 스킬 수정)
2019. 2. 13
무스펠 영웅의 자동전투 시 패턴을 개선하였으나 특정 상황일 때에는 제대로 동작하지 않던
문제가 확인되어 아래와 같이 무점검 패치가 진행될 예정입니다.
■ 2월 13일(수) 무점검 패치 안내
- 시간 : 2019.02.13(수) 10:48
- 내용 : 무스펠 영웅 자동전투 시 특정 상황일 때, 인페르노 스킬을 사용할 수 있음에도 불구하고
정신 집중 스킬을 사용하던 문제 수정
※ 무점검 패치
- 이번 패치는 별도의 점검 없이 진행됩니다.
- 일시적인 불안정 또는 접속 종료 현상이 발생할 수 있으나 게임 데이터에는 별다른 영향을 받지 않습니다.
- 패치가 완료되면 게임을 완전히 종료하신 후 재접속하셔야 패치된 내용을 확인하실 수 있습니다.
앞으로 더 원활한 게임 플레이 환경 조성을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
[킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 설 연휴 내 피망 고객센터 휴무 안내
2019. 2. 1
우리나라 민족 최대 명절 중 하나인 설 연휴가 내일부터 시작됩니다.
가족 뿐 아니라 주변 지인들도 함께 돌아볼 수 있는 뜻깊은 명절 연휴를 보내시기 바라며,
아래와 같이 피망 고객센터 휴무 일정에 대해 안내 드립니다.
● 설 연휴 내 피망 고객센터 휴무 안내
- 기간 : 2019.02.02(토) ~ 02.06(수) 까지
- 내용 : 피망 고객센터 휴무로 인한 고객센터 문의 답변 지연
설 연휴동안에는 고객센터로 접수해주신 문의의 답변이 늦어질 수 있습니다.
피망 고객센터로 접수해주신 문의는 고객센터가 정상 운영되는 2월 7일(목)부터
순차적으로 최대한 빠르게 답변을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
연휴 내 고객센터 운영은 잠시 중단되더라도
게임 서비스에 대한 모니터링은 지속적으로 진행될 예정입니다.
설 연휴에도 변함없이 안정된 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
행복하고 즐거운 명절 보내시기 바랍니다.
감사합니다.