스마트폰 게임

제1조 목적

  1. 주식회사 네오위즈인터넷(이하 “회사”)는 이용자에게 다양한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 이용자의 개인정보를 수집합니다.
  2. 회사는 이용자의 개인정보를 매우 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
  3. 회사는 개인정보취급방침을 게임 애플리케이션 내에 공개함으로써 이용자가 언제든지 쉽게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다.
  4. 회사는 필요에 의하여 개인정보취급방침을 개정하는 경우 서비스 초기 화면에 공지한 후 개정된 사항을 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

제2조 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 이용자가 서비스 이용 시 게임 서비스 이용약관 및 개인정보취급방침에 대한 동의절차를 마련하여, [동의]를 선택하면 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

제3조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

  1. 회사는 이용자가 이용계약의 체결, 상담 등 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보를 수집하고 있습니다. 유료 서비스 이용 시 수집하는 개인정보는 결제를 위한 정보로 유료 서비스 이용에 대한 동의 후 유료 서비스 이용을 원하는 이용자를 대상으로만 수집하는 정보입니다.
    1. (1) 서비스 이용 시 수집하는 개인정보
      1. - 기기인증 이메일, 휴대폰 번호, 프로필 사진
    2. (2) 유료 서비스 이용 시 수집하는 개인정보
      1. - 결제에 따른 개인정보(결제자 정보 <이름, 결제 이메일 계정>, 휴대폰번호)
      단, Apple사의 iOS 기반 스마트폰, 태블릿 등 휴대용 기기 사용자의 결제에 따른 개인정보는 수집하지 않습니다.
    3. (3) 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
      1. - 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보, 결제기록, 이용정지 기록, 기타 서비스 이용 시 사용되는 프로그램 버전 정보
      2. - 휴대전화(스마트폰), 스마트OS 탑재 모바일 기기(Tablet PC 등): 제조사, 모델명, OS 정보, 루팅 정보
    4. (4) 이벤트, 프로모션 참가 시 수집하는 정보
      1. - 이름, 성별, 연령, 주소, 전화번호, 이메일
  2. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    주식회사 네오위즈게임즈의 제공, 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 경품 행사 응모, 배송 요청, 생성정보수집 툴, ‘쿠키(cookie)’에 의한 수집 등
  3. 기본적 인권침해의 우려가 있는 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 요구하지 않습니다.

제4조 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다.
  1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산
    콘텐트 제공, 유료 서비스 이용에 대한 과금, 구매 및 요금 결제, 본인인증, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 요금 추심
  2. 이용자관리
    이용자식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입확인, 가입의사 확인, 연령확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
  3. 마케팅 및 광고에 활용
    신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 및 광고 성 정보와 참여기회 제공

제5조 개인정보의 공유 및 제공

  1. 회사는 이용자의 개인정보를 "개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이 위의 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기관에 제공 또는 공유하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우나 회사의 이용약관 또는 회사가 별도로 정한 정책 및 운영규정에 어긋나는 행위를 하여 관련법에 의거하거나 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 법적인 조치가 요구되거나 관련 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.
  2. 회사는 이용자 별 맞춤 서비스, 기타 다양한 서비스 제공 등의 사업적인 이유로 이용자의 개인정보를 파트너 업체에 제공하거나 또는 공유할 수 있습니다. 그러나 개인정보를 제공, 정보를 공유할 경우에는 정보 제공 이전에 제휴사명, 제휴 목적, 제공 또는 공유되는 개인정보의 범위, 그리고 언제까지 어떻게 보호, 관리되는지에 대해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자가 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공, 공유하지 않습니다.
  3. 회사는 휴대폰 결제와 관련하여 이용자의 이의제기가 있는 경우 또는 이에 준하는 사안으로 휴대폰 결제 중재센터의 요청이 있는 경우, 문제 해결을 위해 필요한 범위에 한하여 서비스와 관련된 이용자의 개인정보를 휴대폰/ARS 결제 중재센터에 제공할 수 있습니다.
    단, 본 항의 내용은 Apple사의 iOS 기반 스마트폰, 태블릿 등 휴대용 기기의 사용자에게는 적용되지 않습니다.
    1. - 휴대폰 결제 중재센터 (www.spayment.org)
    2. - 전화: 1644-2367

제6조 수집한 개인정보 취급 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 외부 전문업체에 개인정보를 위탁하여 운영하고 있으며, 위탁관리의 안전을 기하기 위해 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공금지 및 사고시의 책임 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면으로 보관하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체 위탁업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
㈜유엑스플러스 모바일게임 고객지원 및 상담 게임 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지

제7조 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

  1. 회사는 이용자가 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 동안 이용자의 개인정보를 보유합니다.
  2. 이용자의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기되며 어떠한 용도로도 이용할 수 없도록 처리됩니다.
  3. 또한 명의도용 등 분쟁 발생시 본인확인을 위해 제출 받은 신분증 사본은 본인확인 후 즉각 폐기됩니다.
  4. 이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되나, 다음 각호의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존하며, 그 외 다른 목적으로는 사용하지 않습니다.
    1. (1) 불건전한 서비스 이용으로 서비스에 물의를 일으킨 이용자의 경우 사법기관 수사의뢰를 하거나 다른 이용자를 보호할 목적으로 1년간 해당 개인정보를 보관할 수 있습니다.
    2. (2) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보유할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다.
      1. 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
      2. 나. 대금결제 및 재화의 공급에 관한 기록: 5년
      3. 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
      4. 라. 표시, 광고에 관한 기록: 6개월
      5. 마. 웹사이트 방문기록: 3개월

제8조 개인정보 파기절차 및 방법

  1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
  2. 파기 절차
    이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 “개인정보의 보유기간 및 이용기간”의 일정 기간 저장된 후 파기 됩니다.
    개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  3. 파기 방법
    출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제9조 이용자의 권리와 그 행사방법

  1. 이용자는 언제든지 이용자 본인의 개인정보를 확인, 조회하거나 수정할 수 있습니다.
  2. 이용자가 자신의 개인정보에 대한 정정 또는 삭제를 요구하는 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 또한, 이용약관 제24조 (이용제한)에 해당하는 경우 개인정보 책임자의 판단 하에 개인정보를 파기, 서비스 정지 등을 할 수 있습니다.
  3. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치합니다.
  4. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제10조 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

  1. 회사는 이용자에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 개인정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 웹 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다.
  2. 이용자가 웹사이트에 접속하면 회사의 컴퓨터는 이용자의의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가정보를 찾아 접속에 따른 실명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
  3. 이용자는 쿠키설치에 대한 선택권이 있습니다. 웹 브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가집니다. 다만, 모든 쿠키의 저장을 거부하였을 경우 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.
  4. 이러한 쿠키를 통해 회사는 이용자의 규모, 사용빈도, 관심사뿐만 아니라 기타 이벤트나 설문 조사 시 이용자의 행사 참여 정도와 횟수를 파악하기 위해 이용합니다.

제11조 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
  1. 기술적 대책
    1. (1) 이용자의 비밀번호는 암호와 처리되어 운영자도 이용자 개개인의 비밀번호를 알 수 없도록 되어 있습니다. 단, 회사는 서비스의 제공과 관련하여 제휴 관계에 있는 플랫폼의 회원 비밀번호는 수집하지 않습니다.
    2. (2) 허용되지 않은 IP에 대한 접근 권한을 두어 회사 내부 네트워크가 아닌 경우 회사의 서버로 접근이 불가능하게 되어 있습니다. 또한 허용되지 않은 포트에 대한 접근 금지 등 시스템 보안에 최선을 다하고 있습니다.
    3. (3) 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다. 보안접속 여부는 이용자가 홈페이지상에서 일반접속/보안접속을 선택하여 이용할 수 있도록 되어 있습니다.
    4. (4) 회사는 W3C(World Web Consortium)에서 표준으로 정한 P3P를 통하여 개인정보보호정책을 이용자의 브라우저를 통해 알려주고 있습니다. 이용자는 회사의 이용약관을 P3P 소프트웨어(인터넷 익스플로러)를 통하여 확인하고 손쉽게 정보제공 수준을 결정할 수 있습니다(인터넷 익스플로러 6.0 이상에서 지원).
  2. 관리적 대책
    1. (1) 개인정보관리책임자와 최소한 인원으로 구성된 별도의 부서를 마련하여 개인정보에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.
    2. (2) 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    3. (3) 개인정보 관련 취급자의 업무인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확하게 하고 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있지만 인터넷상의 데이터 전송은 완벽한 안전을 보장받을 수 없으며, 이러한 위험은 회사와 이용자가 함께 부담해야 합니다. 또한 회사는 앞으로도 이용자의 개인정보를 보호할 기술 및 관리에 관한 노하우를 쌓아 갈 것을 약속합니다.

제12조 영업 양수 등의 통지

회사는 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병, 상속 등으로 그 권리, 의무를 이전하는 경우 이용자에게 관련 내용으로 다음의 항목을 통지할 것입니다.
  1. 영업의 전부 또는 일부의 양도, 합병 또는 상속의 사실
  2. 서비스 제공자 등의 권리, 의무를 승계한 자의 성명, 주소, 전화번호, 기타 연락처

제13조 링크 사이트

회사는 서비스를 통하여 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 해당 사이트의 “개인정보취급방침”은 본 “개인정보취급방침”과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 “개인정보취급방침”을 확인하시기 바랍니다.

제14조 개인정보 관리책임자

회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 관리 책임자 개인정보 관리 담당자
회사/서비스 주식회사 네오위즈인터넷 주식회사 네오위즈인터넷
성명 현재진 이기덕
직위 CPO 운영팀장
E-Mail mobilecs@help.pmang.com mobilecs@help.pmang.com
전화번호 1566-2460 1566-2460

제15조 의견수렴 및 불만처리

회사는 개인정보보호와 관련하여 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 개인정보와 관련하여 불만이 있으신 분은 위 개인정보 관리책임자에게 의견을 주시거나 정부에서 운영 중인 개인정보침해신고센터 (전화 02-1336, www.1336.or.kr), 경찰청 사이버테러대응센터 (전화 02-393-9112, www.netan.go.kr)에 처리를 신청하시고 개인정보에 관한 분쟁이 있는 경우에는 한국정보보호진흥원 내의 개인정보분쟁조정위원회에 처리를 의뢰하시기 바랍니다.

제16조 청소년보호를 위한 활동

회사는 각종 청소년 유해정보로부터 청소년을 보호하고자 관련법에 따라 19세미만의 청소년이 유해정보에 접근할 수 없도록 청소년보호정책을 마련하여 시행하고 있습니다.
또 회사는 청소년의 건전한 성장을 저해하는 음란, 불법 유해정보와 비윤리적, 반사회적 행위에 대해서는 엄격하게 제재하기 위하여 다음과 같이 활동하고 있습니다.
  1. 청소년유해정보로부터의 청소년보호계획의 수립
  2. 청소년유해정보에 대한 청소년 접근제한 및 관리조치
  3. 정보통신업무 종사자에 대한 청소년유해정보로부터의 청소년보호를 위한 교육
  4. 청소년유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리
  5. 그 밖에 청소년유해정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 필요한 사항

이에 대해 회사는 청소년보호를 위한 인터넷기업의 공동노력에 동참합니다.

청소년 보호 책임자
회사/서비스 주식회사네오위즈인터넷
성명 현재진
직위 CPO
E-Mail mobilecs@help.pmang.com
전화번호 1566-2460

부칙

본 약관은 2015년 3월 9일부터 시행합니다.