스마트폰 게임

스마트폰 게임 고객센터

  • [진짜야구 슬러거 for kakao] 8월 25일(금) 긴급점검 진행 안내(18:25 완료)

    2017. 8. 25

    녕하세요. CHANGE THE 진짜야구
    진짜야구 슬러거 for kakao GM에이스입니다.


    8월 25일(금)
     17시 30분부터 진행된 긴급점검이 안내해드린 시간보다

    5분 빠른 18시 25분에 완료되어 현재는 정상적인 게임이용이 가능합니다. 


    점검 보상으로 VIP 혜택은 1시간 연장되었으며,

    접속 시 300 골든볼이 지급되니 꼭 수령해 주시기 바랍니다.

    (8월 25일 23시 59분 59초까지 지급됩니다.)


    긴급점검이 진행되는 동안 기다려주신 모든 구단주님께 

    감사의 말씀 드리며, 더욱 쾌적한 서비스를 제공해드리기 위해 노력하도록 하겠습니다.


    감사합니다.


    =============================================================


    우선, 긴급점검으로 인해 게임이용에 불편을 끼쳐드리는 점 사과드립니다. 


    업데이트 이후 일부 구단주님에게 접속오류가 발생하는 것으로 확인되어

    부득이하게 긴급점검을 진행하게 되었습니다. 

     

    긴급점검에 대한 자세한 내용을 아래에서 확인하셔서 게임 이용에 참고 바랍니다.


    - 점검 시간 : 2017년 8월 25일(금) 17:30 ~ 18:30 (약 1시간)

                     2017년 8월 25일(금) 17:30 ~ 18:25 (약 55분)


    - 점검 영향 : 게임 접속 및 이용 불가

    - 점검 내용 : 일부 구단주님에게 발생하는 접속오류 현상 수정

      (점검 시간은 내부 사정에 의해 변경될 수 있습니다.)


    부득이하게 긴급점검을 진행하게 된 점 다시 한 번 사과드리며 

    안내해 드린 시간 내에 점검이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 


    감사합니다.

  • [진짜야구 슬러거 for kakao] 8월 25일(금) 임시점검 진행 안내(12:20 완료)

    2017. 8. 25

    녕하세요. CHANGE THE 진짜야구
    진짜야구 슬러거 for kakao GM에이스입니다.


    8월 25일(금) 11시부터 진행된 임시점검이 안내해드린 시간보다

    40분 빠른 12시 20분에 완료되어 현재는 정상적인 게임이용이 가능합니다.


    점검 보상으로
     VIP 혜택은 2시간 연장되었으며,

    접속 시 200 골든볼이 지급되니 꼭 수령해 주시기 바랍니다.

    (8월 25일 23시 59분 59초까지 지급됩니다.)


    감사합니다.


    ======================================================


    8월 25일(금) 11시부터 임시점검이 진행될 예정입니다. 


    아래 내용 확인하셔서 게임이용에 참고해주시기 바랍니다. 


    - 점검 시간 : 2017년 8월 25일(금) 11:00 ~ 13:00 (약 2시간)

                   2017년 8월 25일(금) 11:00 ~ 12:20 (약 1시간 20분)

    - 점검 내용 : 유니폼 효과 오류 수정

    - 점검 영향 : 게임 접속 및 이용 불가


    점검 시간은 상황에 따라 연장될 수 있습니다.
    이용에 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며 최대한 빠르게 점검을 완료하도록 하겠습니다.


    감사합니다.

  • [진짜야구 슬러거 for kakao] 8월 24일(목) 임시점검 진행 안내(완료)

    2017. 8. 23

    녕하세요. CHANGE THE 진짜야구
    진짜야구 슬러거 for kakao GM에이스입니다.


    8월 24일(목) 4시부터 진행된 임시점검 및 업데이트가 완료되었습니다.

    점검 보상으로
     VIP 혜택은 4시간 연장되었으며,

    접속 시 400 골든볼이 지급되니 꼭 수령해 주시기 바랍니다.

    (8월 24일 23시 59분 59초까지 지급됩니다.)


    또한, 업데이트 이후 발생한 문제에 대해 안내드리며,

    안내해드린 문제는 빠른 수정을 위해 지속적인 작업이

    진행중이니 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다.


    ※ 8월 24일 업데이트 이후 알려진 문제

    1. iOS 환경에서 결제 진행 시 결제 비밀번호 입력 창에서 수량이 과거 수량으로 노출되는 현상

     - 이는 변경된 안내문구의 서버 반영시간이 지연되어 발생한 현상이며 골드볼은 변경된 수량으로
       지급되니 안심하시고 구매를 진행해주시기 바랍니다. 

    2. 메인화면 인벤토리 아이콘의 ! 표시가 사라지지 않는 현상


    업데이트 이후 알려진 문제는 빠른 시일 내에 수정할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


    =========================================================


    8월 24일(목) 업데이트 진행을 위한 임시점검이 진행될 예정이니

    점검 시간을 잘 확인하셔서 게임 이용에 참고 바랍니다.


    - 점검 시간 : 2017년 8월 24일(목) 04:00 ~ 08:00 (약 4시간)

    - 점검 영향 : 게임 접속 및 이용 불가

    - 점검 내용 : 게임 업데이트 및 서버 안정화

      (점검 시간은 내부 사정에 의해 변경될 수 있습니다.)


    안내해 드린 시간 내에 점검이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 


    감사합니다.

  • [진짜야구 슬러거 for kakao] 7월 27일(목) 임시점검 진행 안내(완료)

    2017. 7. 27

    녕하세요. CHANGE THE 진짜야구
    진짜야구 슬러거 for kakao GM에이스입니다.

    7월 27일(목) 오후 3시 30분부터 진행된 임시점검이 예정시간보다 

    15분 빠른 오후 4시 15분에 완료되어 현재는 게임 접속 및 플레이가 가능합니다.

    점검 보상으로
     VIP 혜택은 1시간 연장되었으며,

    접속 시 300 골든볼이 지급되니 꼭 수령해 주시기 바랍니다.

    (7월 27일 23시 59분 59초까지 지급됩니다.)


    점검 시간동안 기다려 주신 모든 분께 감사드리며, 

    문제가 발생한 시즌모드를 완료하신 분들께 덜 지급된 보상을 

    순차적으로 지급해드릴 예정이니 조금만 기다려 주시기를 부탁드립니다. 


    빠른 지급이 이루어질 수 있도록 노력하겠습니다. 


    감사합니다.


    ================================================================


    시즌 종료 보상이 잘 못 지급되는 현상은 모든 시즌에서 발생하는 것이 아닌

    일부 시즌에서만 발생하는 현상입니다. 


    문제가 발생한 시즌을 완료하신 분들에게는 점검 이후 

    보상이 지급될 예정이니 조금만 기다려 주시기를 부탁드립니다. 


    ================================================================


    7월 27일(목) 오후 3시 30분부터 오류현상 수정을 위한 

    임시점검이 진행될 예정입니다. 


    연속된 점검으로 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며,

    점검 시간 동안에는 게임접속 및 플레이가 불가능하니

    아래 점검 시간을 잘 확인하여 이용에 참고해주시기 바랍니다. 


    ■ 임시점검 안내

     - 점검시간: 7월 27일(목) 오후 3시 30분 ~ 오후 4시 30분(1시간)

     - 점검내용: 시즌모드 종료 보상이 잘 못 지급되는 현상 수정

     - 점검영향: 게임 서비스 이용 불가

     ※ 점검 시간은 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다.


    약속드린 시간 내에 점검이 종료될 수 있도록 노력하겠으며 

    안정적인 서비스 제공을 위해 항상 최선을 다하도록 하겠습니다. 


    고맙습니다.

  • [진짜야구 슬러거 for kakao] 7월 27일(목) 임시점검 진행 안내(완료)

    2017. 7. 26

    녕하세요. CHANGE THE 진짜야구
    진짜야구 슬러거 for kakao GM에이스입니다.


    7월 27일(목) 05시부터 진행된 임시점검이 완료되었습니다.

    점검 보상으로
     VIP 혜택은 4시간 연장되었으며,

    접속 시 400 골든볼이 지급되니 꼭 수령해 주시기 바랍니다.

    (7월 27일 23시 59분 59초까지 지급됩니다.)


    점검 이후, 업데이트가 정상적으로 진행되지 않는 구단주님께서는 

    아래 링크를 확인하여 주시기 바랍니다. 


    ☞ 마켓에서 앱 업데이트 진행이 불가능한 현상 해결방법 안내


    점검시간동안 기다려 주신 모든 분께 감사드리며 

    더욱 원활한 서비스를 제공해드리기 위해 노력하도록 하겠습니다.


    감사합니다.


    =============================================================


    7월 27일(목) 업데이트 진행을 위한 임시점검이 진행될 예정이니

    점검 시간을 잘 확인하셔서 게임 이용에 참고 바랍니다.


    - 점검 시간 : 2017년 7월 27일(목) 05:00 ~ 08:30 (약 3시간 30분)

    - 점검 영향 : 게임 접속 및 이용 불가

    - 점검 내용 : 게임 업데이트 및 서버 안정화

      (점검 시간은 내부 사정에 의해 변경될 수 있습니다.)


    ☞ 7월 25일(목) 업데이트 내용 바로가기


    안내해 드린 시간 내에 점검이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 


    감사합니다.

  • [진짜야구 슬러거 for kakao] 7월 14일(금) 임시점검 진행 안내(완료)

    2017. 7. 13

    녕하세요. CHANGE THE 진짜야구
    진짜야구 슬러거 for kakao GM에이스입니다.

    7월 14일(금) 09시 30분부터 진행된 임시점검이 안내해드린 시간보다

    30분 빠른 11시에 완료되어 현재는 정상적인 게임이용이 가능합니다. 


    점검 보상으로 VIP 혜택은 2시간 연장되었고,

    접속 시 200 골든볼이 지급되니 꼭 획득하시기 바랍니다.

    (7월 14일 23시 59분 59초까지 지급됩니다.)


    점검시간동안 기다려 주신 모든 분께 감사드리며 

    더욱 원활한 서비스를 제공해드리기 위해 노력하도록 하겠습니다.


    감사합니다.


    ============================================================


    7월 14일(금) 서버안정화를 위한 임시점검이 

    진행될 예정이니 아래 내용을 잘 확인하셔서 게임 이용에 참고 바랍니다.


    - 점검 시간 : 2017년 7월 14일(금) 09:30 ~ 11:30 (약 2시간)

    - 점검 영향 : 게임 접속 및 이용 불가

    - 점검 내용 : 서버 안정화를 위한 장비 교체

      (점검 시간은 내부 사정에 의해 변경될 수 있습니다.)


    안내해 드린 시간 내에 점검이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 


    감사합니다.

  • [진짜야구 슬러거 for kakao] 접속불가 현상 해결을 위한 임시 점검 안내(완료)

    2017. 7. 11

    녕하세요. CHANGE THE 진짜야구
    진짜야구 슬러거 for kakao GM에이스입니다.


    7월 11일(화) 08시 30분부터 발생한 접속 오류 현상이 09시 30분에 해결되어
    현재는 정상적인 게임 접속 및 이용이 가능합니다.

    구단주 여러분의 게임 플레이에 불편을 드려 대단히 죄송하며 

    점검 보상으로 VIP 혜택은 1시간 연장되었고,

    접속 시 300 골든볼이 지급되니 꼭 획득하시기 바랍니다.

    (7월 11일 23시 59분 59초까지 지급됩니다.)


    아울러, 장애로 인해 불편을 겪으셨을 구단주 여러분께 
    작지만 스페셜 드래프트 3장과 배트 20개를 추가로 우편을 통해
    지급해 드리니 꼭 확인하셔서 게임 이용에 조금이나마 도움이 되시기 바랍니다.


    점검 시간동안 기다려 주신 모든 분께 감사드리며 

    더욱 원활한 서비스를 제공해드리기 위해 노력하도록 하겠습니다.


    감사합니다.


    =============================================================

     

    7월 11일(화) 약 8시 30분경부터 

    게임에 접속이 안되는 현상이 확인되고 있습니다.

     

    현재 수정을 위한 작업이 진행 중이며,
    이를 위해 08시 50분부터 점검이 진행되니 

    조금만 기다려 주시기를 부탁드립니다.

     
    내용 : 서버 안정화 및 접속 오류 해결을 위한 임시 점검
    시간 : 2017년 7월 11일 08시 50분 ~ 09시 50분 (약 1시간)


    접속 오류로 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며

    빠른 수정이 이루어질 수 있게 최선을 다하겠습니다.

     

    감사합니다.

  • [진짜야구 슬러거 for kakao] 7월 4일 임시점검 진행 안내(완료)

    2017. 7. 4

    녕하세요. CHANGE THE 진짜야구
    진짜야구 슬러거 for kakao GM에이스입니다.

    7월 4일(화) 14시부터 진행된 임시점검이 예정된 시간보다 1시간 일찍인

    17시에 완료되어 현재는 정상적인 게임이용이 가능합니다. 


    점검 보상으로 VIP 혜택은 4시간 연장되었고,

    접속 시 400 골든볼이 지급되니 꼭 획득하시기 바랍니다.

    (7월 4일 23시 59분 59초까지 지급됩니다.)


    점검 이후, 업데이트가 정상적으로 진행되지 않는 구단주님께서는 

    아래 링크를 확인하여 주시기 바랍니다. 


    ☞ 마켓에서 앱 업데이트 진행이 불가능한 현상 해결방법 안내


    점검시간동안 기다려 주신 모든 분께 감사드리며 

    더욱 원활한 서비스를 제공해드리기 위해 노력하도록 하겠습니다.


    감사합니다.

    =============================================================


    iOS 검수가 오늘 새벽 승인됨에 따라 많은 분들께서 기다리셨던 6월 업데이트가
    7월 4일(화) 14시, 임시점검과 함께 진행될 예정입니다.


    6월 업데이트 지연으로 많은 분들께 아쉬움을 안겨드렸던 점 다시 한 번 사과드리며,
    점검 시간과 내용에 대해 안내드리니 잘 확인하셔서 게임 이용에 참고 바랍니다.


    - 점검 시간 : 2017년 7월 4일(화) 14:00 ~ 18:00 (약 4시간)

    - 점검 영향 : 게임 접속 및 이용 불가

    - 점검 내용 : 게임 업데이트 및 서버 안정화

      (점검 시간은 내부 사정에 의해 변경될 수 있습니다.)


    ※ 업데이트에 대한 자세한 내용은 카페 내 별도 공지를 통해 확인하실 수 있습니다.


    안내해 드린 시간 내에 점검이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 


    감사합니다.

  • [진짜야구 슬러거 for kakao] 6월 21일(수) 임시점검 진행 안내(완료)

    2017. 6. 20

    녕하세요. CHANGE THE 진짜야구
    진짜야구 슬러거 for kakao GM에이스입니다.


    금일 진행된 임시점검이 06시 30분에 종료되어 

    현재 정상적으로 게임 이용이 가능합니다.


    점검 보상으로 VIP 혜택 기간은 2시간 연장해 드렸으며,

    200골든볼을 접속하면 지급해 드리니 꼭 수령하시길 바랍니다.

    (2017-06-21 23:59:59까지 지급됩니다.)


    감사합니다.

    ================================================================


    녕하세요. CHANGE THE 진짜야구
    진짜야구 슬러거 for kakao GM에이스입니다.


    6월 21일(수) 서버 안정화를 위한 임시점검이 진행될 예정입니다. 


    점검 시간 동안에는 게임접속 및 플레이가 불가능하니

    아래 점검 시간을 잘 확인하여 이용에 참고해주시기 바랍니다. 


    ■ 임시점검 안내

     - 점검시간: 6월 21일(수) 4시 30분 ~ 6시 30분(2시간)

     - 점검내용: 서버 안정화

     - 점검영향: 게임 서비스 이용 불가

     ※ 점검 시간은 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다.


    약속드린 시간 내에 점검이 종료될 수 있도록 노력하겠으며 

    안정적인 서비스 제공을 위해 항상 최선을 다하도록 하겠습니다. 


    고맙습니다.

  • [진짜야구 슬러거 for kakao] 6월 15일(목) 긴급점검 진행 안내(완료)

    2017. 6. 15

    녕하세요. CHANGE THE 진짜야구
    진짜야구 슬러거 for kakao GM에이스입니다.

    14시부터 진행된 긴급점검이 15시에 종료되어 

    현재는 정상적인 게임 접속 및 플레이가 가능합니다. 


    점검 보상으로 VIP 혜택 기간은 1시간 연장해 드렸으며,

    접속 시 300골든볼이 점검보상으로 지급되니 꼭 수령하시길 바랍니다.

    (2017-6-15 23:59:59까지 지급됩니다.)


    점검으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며 

    더욱 원활한 서비스를 제공해드리기 위해 노력하도록 하겠습니다. 


    =========================================================


    6월 15일(목) 14시부터 긴급점검이 진행될 예정입니다. 


    아래 내용 확인하셔서 게임이용에 참고해주시기 바랍니다. 


    - 점검 시간 : 2017년 6월 15일(목) 14:00 ~ 15:00 (약 1시간)
    - 점검 내용 : 특정상황에서 연승모드 플레이가 불가능한 현상 수정

    - 점검 영향 : 게임 접속 및 이용 불가


    점검 시간은 상황에 따라 연장될 수 있습니다.
    이용에 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며 최대한 빠르게 점검을 완료하도록 하겠습니다.


    감사합니다.

1 2