스마트폰 게임

스마트폰 게임 고객센터

  • [브라운더스트] 추석 연휴 고객센터 운영 안내

    2017. 9. 29

    안녕하세요. 100% 브레인배틀 SRPG!
    브라운더스트 GM엘린
    입니다.


    2017년 10월 4일은 달빛마저 풍요로운 민족 대명절 추석(秋夕)입니다.


    풍성한 가을 햇살과 넉넉한 보름달을 마음에 가득 안고,

    따뜻한 정을 나누는 뜻 깊은 명절 보내시길 바랍니다.


    모든 소원 이뤄지는 추석 보내시길 기원하며,

    브라운더스트 고객센터 운영 일정에 대해 안내 드립니다.


    [ 추석 연휴 고객센터 휴무 안내 ]
    휴무 기간 : 2017년 9월 30일 부터 10월 9일 까지
    휴무 내용 : 고객센터 휴무로 인한 문의 답변처리 지연


    위 기간 중 고객센터로 보내주신 문의의 답변이 늦어질 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.


    접수된 문의는 고객센터가 정상 운영되는 10월 10일 이후부터
    최대한 빠른 시간 내에 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

    비록 추석 연휴 기간동안 고객센터는 운영되지 않더라도
    게임 서비스에 대한 모니터링은 변함없이 진행될 예정이며,

    여느 때와 다름없이 안정된 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

    감사합니다.

  • [브라운더스트] 피망 개인정보 처리방침 개정 안내 (9/7)

    2017. 8. 31

    안녕하세요100% 브레인배틀 SRPG!

    브라운더스트 GM엘린입니다.


    피망 서비스를 이용하여 주시는 모든 사용자분들께 감사 드리며,

    개인정보처리방침 개정에 대해 안내 드립니다.


    아래의 개정 내용 참고하시어 서비스 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.


    ◆ 개정 일시

    - 2017 9 7일 목요일


    ◆ 개정 내용

    1. 개인정보처리방침 내 "10조 개인정보의 자동 수집 장치의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항"의 내용 변경

    변경 전

    변경 후

    (중략)

    4. 회사는 방문자의 유입 분석 등의 마케팅 목적을 위해 <구글 어낼리틱스(Google Analytics)>의 기술을 이용하여 방문자 데이터를 수집하고 저장합니다.

    5. 회사는 방문자의 유입 분석 등의 마케팅 목적을 위해TTD (Thetradedesk) 社의 DSP 서비스를 이용하여 방문자 데이터를 수집하고 저장합니다자세히보기

    (중략)

    4. 회사는 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.

    (1) 행태정보를 수집처리하는 광고 사업자 : Facebook, Google, AppsFlyer, Unity, Vungle, AppLovin, IGAWorks, TNK Factory, Metapsplus

    (2) 행태정보 수집 방법 : 이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집전송


    2. 개인정보처리방침 내 “제14조 개인정보 보호책임자” 변경

     

    변경 전

    변경 후

    직위

    법제협력실장

    정보보안실장

    성명

    황성섭

    최중섭


    ○ 문의 및 이의제기

    개정된 개인정보 처리방침에 대한 문의 및 이의제기는 고객센터를 이용하여 주시기 바랍니다.

    ☞ 피망 고객센터 주소: mobilecs@help.pmang.com


    감사합니다.

  • [브라운더스트] 7월 14일(금) 결투장 서버 안정화 작업 안내 (무점검)

    2017. 7. 13

    안녕하세요. 100% 브레인배틀 SRPG!

    브라운더스트 GM엘린입니다.


    7월 14일(금) 결투장 서버 안정화 작업 안내 드립니다.


    서버 안정화 작업은 무점검으로 진행되며, 서버 안정화 작업 중에는 

    결투장에서 강제 종료 시 승점 반영이 되지 않으니 이용에 참고 부탁드릴게요.


    자세한 사항은 아래 내용을 확인 부탁드릴게요.


    [ 결투장 서버 안정화 작업 ]
    ■ 작업 시간 : 2017년 7월 14일(금) 09:50 ~ 10:20 (약 30분) 무점검
    ■ 작업 영향 : 게임 접속 및 이용 가능, 해당 작업 시간 동안 결투장 이용 중 강제 종료 시 승점은 반영되지 않습니다.
    ■ 작업 내용 : 결투장 서버 안정화 작업


    안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.


    감사합니다.

  • [브라운더스트] 6월 28일 전투밸런스 조정 간략 안내

    2017. 6. 20

    안녕하세요. 100%브레인배틀 SRPG!

    브라운더스트 GM엘린입니다.


    차주 6월 28일에는 개발자 노트에서 안내해 드린 대로

    전투 밸런스 조정이 진행될 예정인데요,


    많은 단장님들께서 궁금해 하시고 있어

    현재까지 확정된 내용에 대해서 간략하게 안내 드립니다.


    자세한 사항은 아래 내용을 확인 부탁드릴게요.


    [6월 28일 전투밸런스 조정 간략 안내]

    1. 보호막 효과 상한선 수정 (중첩 포함)

    기존 : 없음, 최대 95%까지 가능

    변경 : 최대 70%까지 가능


    2. 피해 반사 스킬 지속 피해 적용 수정

    기존 : 피해 반사 시 지속 피해도 반사

    변경 : 피해 반사 시 지속 피해는 반사하지 못함


    3. 민첩성 스탯의 스쳤음 효율 수정

    기존 : 받는 데미지 피해 50% 감소 / 해로운효과 유지시간 50% 감소

    변경 : 받는 데미지 피해 35% 감소 / 해로운효과 유지시간 50% 감소


    4. 안젤리카, 에딘 저주 보호막 스킬 수정

    안젤리카 9강 기준

    기존 : 공격 후 발동 18턴 / 보호막 80% / 현재 생명력의 25% 생명력을 공격 시마다 감소 / 무효화 등으로 보호막 제거됨

    변경 : 패시브(영구) / 보호막 70% / 현재 생명력의 15% 생명력을 공격 시마다 감소 / 무효화 등으로 보호막 제거 불가 

    에딘 9강 기준

    기존 : 공격 후 발동 16턴 / 보호막 35% / 현재 생명력의 35% 생명력을 공격 시마다 감소 / 무효화 등으로 보호막 제거됨

    변경 : 패시브(영구) / 보호막 30% / 현재 생명력의 27% 생명력을 공격 시마다 감소 / 무효화 등으로 보호막 제거 불가 


    부족한 부분이 많지만 기대에 부응할 수 있도록 앞으로도 최선을 다하겠습니다.


    감사합니다.

  • [브라운더스트] 5/31 정기점검 시 신비의 섬 점령지 초기화 안내

    2017. 5. 30

    안녕하세요. 100%브레인배틀 SRPG!

    브라운더스트 GM엘린입니다.


    5월 31일 정기점검 시 룬 각인 초기화 작업을 위해

    신비의 섬 지역 점령 상태가 점령 이전 상태로 초기화될 예정입니다.


    초기화에 대한 보상으로 5월 31일 오전 5시 기준으로

    점령지를 1곳 이상 점령한 단장님에게는 일괄적으로 100다이아를 보상으로 지급해 드릴 예정인데요,


    자세한 사항은 아래 내용을 확인 부탁드릴게요.




    [신비의 섬 점령지 초기화 안내]

    ■ 적용 시간 : 5월 31일 05:00 정기 점검 시

    ■ 작업 내용 : 신비의 섬 지역 점령 이전 상태로 초기화

    ■ 초기화에 대한 보상 : 05:00 기준 점령지를 1곳 이상 점령 계정 100다이아 지급


    ※ 초기화 시 수령하지 않은 채집 보상 및 무사 귀환 보상도 초기화되니 초기화 전까지

       채집 보상 및 무사 귀환 보상을 꼭 수령 부탁드립니다.   

    ※ 초기화 시 신비의 섬 최초 입장상태로 초기화됩니다. (탐험 지역의 오픈 비용은 소모되지 않습니다.)


    안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.

  • [브라운더스트] 결투장 초기화가 되지 않는 오류 관련 진행 상황 안내

    2017. 5. 29

    안녕하세요. 100%브레인배틀 SRPG!

    브라운더스트 GM엘린입니다.


    결투장 주간 보상이 초기화되지 않는 현상에 대한

    진행 상황 추가 안내 드립니다.


    기존 임시점검이 필요하다고 안내해 드렸으나

    작업 결과 임시점검 없이 초기화 및 보상 지급이 가능한 것으로 확인되었습니다.


    결투장 주간 보상은 28일 오후 10시 기준 랭킹을 확인하여 지급해 드릴 예정이며,

    금주 결투장은 승점 하락없이 진행될 예정이니 이용에 참고 부탁드릴게요.


    아울러 해당 현상에 불편을 겪으신 부분에 대한 보상으로

    명예포인트 100지휘검 10개를 아래 시간 접속하시면 접속 보상으로 지급해 드릴 예정입니다.


    [결투장 초기화 오류 관련 진행 안내]

    ■ 주간 보상 지급 : 2017년 5월 29일(월) 14:00 지급

    ■ 장애 보상 지급 : 2017년 5월 29일(월) 14:30부터 지급 (29일 23:59:59까지 접속 시 1회 지급)


    결투장 승점은 29일 결투장 오픈 이후 진행하신 결투장 결과 그대로 유지됩니다.

    ※ 결투장 보상 획득 시 "현재 레이팅, 현재 랭킹에 따른 등급으로 조정되었습니다."라는 메시지가

        출력되지만 실제로 승점 하락은 하지 않으니 이용에 참고 부탁드립니다.

    이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과 말씀드리며,

    안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.


    감사합니다.

  • [브라운더스트] 임시 점검 이후 확인된 이슈 사항 안내

    2017. 5. 29

    안녕하세요. 100% 브레인배틀 SRPG!

    브라운더스트 GM엘린입니다.


    현재 임시 점검 이후 확인된 이슈 사항에 대해 안내해 드려요~


    자세한 사항은 아래 내용을 확인 부탁드릴게요.


    [확인된 이슈 안내]

    1. 신비의 섬에서 함락당한 경우 전투 기록에 다이아 보상이 표시되지 않는 현상

    - 전투 기록에서 다이아 표시만 안되는 부분으로 보상은 정상적으로 지급됩니다.

    - 해당 현상은 5월 31일 점검 시 수정될 예정입니다.


    2. 결투장에서 반복 전투 중 "반복 전투 5..4..3..2..1" 카운트 중 1초에서 다시하기를 하면

       앱이 강제 종료되는 현상

    - 반복 전투 카운트 중 다시하기를 하면 오류 팝업 메시지 출력과 함께 강제 종료될 수 있으니

      반복 전투 카운트가 끝난 후 다시하기를 이용해 주시길 권장해 드립니다.

    - 해당 현상은 5월 31일 점검 시 수정될 예정입니다.


    확인된 이슈에 대해서는 빠르게 개선하도록 하겠습니다.


    감사합니다.

  • [브라운더스트] 브라운더스트 계정 연동 방법 안내

    2017. 4. 20

    안녕하세요. 100% 브레인배틀 SRPG!

    브라운더스트 GM엘린입니다.


    단장님들의 소중한 계정을 지키기 위해서는 계정 연동이 꼭! 필요한데요,


    게임 시작 시 비회원 계정(Guest 로그인)으로도 플레이는 가능하지만

    계정 연동하지 않고 게임 삭제, 재설치, 기기 변경이나 기기 초기화를 하면 이용하신 계정 정보가 저장되지 않습니다.

    ※ 비회원 계정 이용 중 유실된 게임 정보에 대해서는 복구가 불가능합니다.


    단장님의 소중한 계정 정보를 지키기 위해서 마켓 로그인 또는 Facebook 로그인(권장)으로

    계정을 연동하여 플레이 해 주시길 권유 드립니다.


    [ 브라운더스트 계정 연동 방법 ]

    게임 시작 시 마켓 로그인(Android 또는 iOS), Facebook 로그인 중 1가지 방식을 선택하여 계정 연동이 가능합니다.


    [ 마켓별 계정 연동 방법 ]

    1. 화면 상단 톱니바퀴 모양 [환경설정] 아이콘 선택

    2. 환경설정 탭 하단의 [GooglePlay 로그인] 또는 [GAMECENTER 로그인] 버튼 선택


    ※ 페이스북 로그인으로 계정을 연동하시면 Android, iOS 간 기기 변경 시

       기존 계정 정보를 그대로 이어서 이용하실 수 있습니다.

    ※ 계정 미연동으로 유실된 데이터의 복원은 도움 드리기 어렵습니다.


    꼭! 계정을 연동하셔서 단장님의 소중한 용병들을 지켜주세요~

    감사합니다.

1