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스마트폰 게임 고객센터

  • [피망 뉴맞고 with BAND] 5/23(화) 모바일 뉴맞고 임시점검 (7시~10시)

    2017. 5. 22

    안녕하세요. 피망 모바일입니다. 


    안정적인 서비스 제공을 위해 모바일 임시점검을 진행합니다. 


    점검 시간에는 게임서비스 이용이 제한되오니 

    아래 일정을 확인해 주시기 바랍니다. 


    ■ 점검일시 : 5/23(화) 7시~10시

    ■ 점검내용 : 모바일 서비스 안정화 


    더 나은 서비스로 보답해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 

    감사합니다.


  • [피망 뉴맞고 with BAND] 구글 플레이 스토어 결제관련 상담 안내

    2017. 5. 2

    안녕하세요 피망 뉴맞고 입니다.

     

    구글 플레이 스토어 고객센터 결제관련 상담에 대해 안내 드립니다.

     

    지금까지 구글 플레이 스토어 고객센터를 통해 결제관련(취소문의를 이용해주셨던 분들께서는

    51(부터는 피망 뉴맞고 고객센터를 통해 관련 상담을 이용하실 수 있습니다.

     

    ※ 구글플레이 계정결제도용 관련 문의는 기존과 동일하게 구글 플레이 스토어 고객센터에서 안내될 예정입니다.

     

    기존처럼 구글 플레이 스토어 고객센터로 결제관련(취소문의를 접수하실 경우 피망 뉴맞고 고객센터를 통해

    문의해야 한다는 안내를 받게 되니이 점 참고하시어 꼭  피망 뉴맞고 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

     

    ▶ 접수 경로

    게임 내 설정 > 고객센터 > 문의하기 

     

    접수해 주시는 문의에 대해서는 최대한 빠르고 정확한 안내가 되도록 최선을 다하겠습니다. 

    감사합니다.

  • [피망 뉴맞고 with BAND] 5월 고객센터 운영 안내

    2017. 4. 28

    안녕하세요. 피망 뉴맞고입니다.


    가족과 함께 행복하고 사랑이 넘치는 달이 되시길 바라며,

    5월 휴일간 모바일 고객센터 휴무 안내 드립니다.


    ○ 휴무 일자 

    - 5/01(월) : 근로자의날

    - 5/03(수) : 석가탄신일

    - 5/05(금) : 어린이날 

    - 5/09(화) : 대통령 선거일


    휴무일에도 모바일 고객센터를 통해 문의 접수는 가능합니다.

    휴무기간 동안 가족의 소중함을 한번 더 되새겨보는 

    마음 가져보시길 바라며, 피망 뉴맞고에도 

    따뜻한 응원 부탁 드립니다.

    감사합니다. ♡

  • [피망 뉴맞고 with BAND] 4/25(화) 모바일 뉴맞고 정기점검 (3시~10시30분)

    2017. 4. 21

    안녕하세요. 피망 모바일입니다. 


    안정적인 서비스 제공을 위해 모바일 임시점검을 진행합니다. 


    점검 시간에는 게임서비스 이용이 제한되오니 

    아래 일정을 확인해 주시기 바랍니다. 


    ■ 점검일시 : 4/25(화) 3시~10시30분

    ■ 점검내용 : 모바일 서비스 안정화 

    더 나은 서비스로 보답해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 

    감사합니다.

  • [피망 뉴맞고 with BAND] 개인정보처리방침 내 위탁업체 변경

    2017. 4. 11

    안녕하세요피망(Pmang)입니다..

     

    피망 서비스를 이용하여 주시는 모든 사용자분들께 감사드리며,

    개인정보처리방침과 관련하여 안내말씀 드립니다. 



    주요 변경 사항은 다음과 같습니다.

    개인정보처리방침 
     "6조 수집한 개인정보 처리 위탁업체"의 정보 업데이트


    관련하여 추가 문의사항이 있다면, 게임 내 고객센터로 문의 바랍니다. 

    감사합니다.

  • [피망 뉴맞고 with BAND] 사명변경에 따른 이용약관 등 개정안내

    2017. 3. 28

    안녕하세요. 피망모바일입니다.

     

    피망 뉴맞고 서비스를 이용하여 주시는 모든 사용자분들께 감사드리며, 회사명 변경과 관련하여 안내말씀 드립니다. 

    당사는 2017 3 28일 회사명(상호)를 “㈜네오위즈게임즈” 에서 “㈜네오위즈” 로 변경합니다. 

    회사명 변경에 따라 이용약관 등 아래의 문서들이 개정되며, 개정내용은 다음과 같습니다.


    변경 대상 약관 등 목록

    피망이용약관 (http://www.pmang.com/pmang_policy.nwz?tab=1)

    피망모바일게임이용약관 (http://www.pmang.com/pmang_policy.nwz?tab=6)

    개인정보처리방침 (http://www.pmang.com/pmang_policy.nwz?tab=3)

    청소년보호정책 (http://www.pmang.com/pmang_policy.nwz?tab=8)

    모바일 운영정책(http://www.pmang.com/pmang_policy.nwz?tab=9)

     

    각 내용 개정사항은 2017 3 28일자로 효력이 발생합니다.

     

    문의사항

    - 변경 내용에 대한 문의사항은 고객센터로 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다.

     

    언제나 더 나은 서비스를 위해 노력하는 피망 모바일이 되겠습니다


    감사합니다.

  • [피망 뉴맞고 with BAND] 3/28(화) 모바일 뉴맞고 정기점검 (3시~9시)

    2017. 3. 24

    안녕하세요. 피망 모바일입니다. 


    안정적인 서비스 제공을 위해 모바일 임시점검을 진행합니다. 


    점검 시간에는 게임서비스 이용이 제한되오니 

    아래 일정을 확인해 주시기 바랍니다. 


    ■ 점검일시 : 3/28(화) 3시~9시

    ■ 점검내용 : 모바일 서비스 안정화 

    더 나은 서비스로 보답해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 

    감사합니다.

  • [피망 뉴맞고 with BAND] 게임이용자보호프로그램 안내

    2017. 3. 21

    안녕하세요. 피망 모바일 입니다. 


    게임산업진흥에 관한 법률 시행령 [별표 2] 제8호 사목에 따른 ‘이용자 보호방안 수립’ 의무 및 피망 이용약관 제22조에 의거 고객 여러분의 건전한 게임 이용을 위한 ‘게임 이용자 보호프로그램’을 시행합니다. 


    ■ ‘게임 이용자 보호프로그램’ 상세 안내

    - 적용일시 : 2017년 3월 22일 (수)

    - 적용내용 : 

    게임 이용자 보호프로그램’은 피망에서 서비스하고 있는 모바일 및 PC 웹보드게임 (포커/고스톱 등)의 과도한 게임 이용을 사전에 방지하고, 고객여러분 스스로 게임 이용시간을 조절하고 통제할 수 있도록 안내 및 시스템을 다음과 같이 제공합니다. 



    ‘게임 이용자 보호프로그램’은 게임이용패턴 및 유형에 따라 대상 이용자에게 이용기록에 대한 안내 제공을 통해 이용자 스스로 게임이용시간을 조절하실 수 있도록 도움을 제공하고자 마련된 시스템으로서 고객님의 일반적인 게임이용에는 전혀 영향이 없는 부분인 점 참고 부탁 드립니다. 


    앞으로도 피망은 다양한 이용자보호 정책을 통해 고객 여러분께 쾌적하고 건전한 게임서비스 제공을 위해 노력 하겠습니다. 


    '게임 이용자 보호프로그램' 관련하여 더 자세한 사항은 고객센터로 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다.


    언제나 더 나은 서비스를 위해 노력하는 피망이 되겠습니다.

    감사합니다.

  • [피망 뉴맞고 with BAND] 3/07(화) 모바일 뉴맞고 임시점검 (7시45분 ~ 10시)

    2017. 3. 6

    안녕하세요. 피망 모바일입니다.

    안정적인 서비스 제공을 위해 모바일 임시점검을 진행합니다.

    점검 시간에는 게임서비스 이용이 제한되오니
    아래 일정을 확인해 주시기 바랍니다.

    ■ 점검일시 : 3/07(화) 7시45분 ~ 10시
    ■ 점검내용 : 모바일 서비스 안정화

    더 나은 서비스로 보답해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • [피망 뉴맞고 with BAND] 3/01(수) 고객센터 휴무 안내

    2017. 2. 28

    안녕하세요. 피망 모바일입니다. 


    2017년 3월1일(수)는 3.1운동을 기념하는 국경일입니다. 

    순국선열의 넋을 기리는 뜻깊은 하루가 되기를 바라며, 

    3.1절 고객센터 휴무 안내 드립니다. 


    ■ 상세 내용 

    ○ 휴무 일자 

    - 2017년 03월 01일(수) 


    모바일 고객센터를 통해 문의 접수는 가능하며 

    3/02(목)부터 빠르게 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 


    감사합니다.


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