스마트폰 게임

스마트폰 게임 고객센터

  • [피망 블랙잭] 아이핀 유효기간 만료에 따른 갱신 안내

    2017. 5. 30


    안녕하세요. 피망 블랙잭입니다.

    2017년 6월1일부로 아이핀 유효기간제 시행에 따라 기존에 사용하고 계신
    아이핀 정보를 갱신하지 않을 시 아이핀 인증정보는 파기됩니다.

    ■ 상세 내용
    ○ 시행 일시 : 2017년 6월 01일(목)
    ○ 시행 내용 : 아이핀(IPIN) 유효기간제 시행
    ○ IPIN 갱신방법 : 아이핀 팝업창 > 아이핀관리 > 유효기간 갱신 메뉴에서 신원확인(휴대폰, 범용공인인증서, 대면확인) 절차를 통해 이루어집니다
    단, 만료일 30일전부터 유효기간 갱신이 가능합니다.
    (30일이 넘게 남은 사용자는 갱신이 불가능합니다.)

    감사합니다.

  • [진짜야구 슬러거 for kakao] 시즌 모드의 리그 세분화와 플레이 방향성에 대한 안내

    2017. 5. 30

    녕하세요. CHANGE THE 진짜야구

    진짜야구 슬러거 for kakao GM에이스입니다.


    ■ 시즌 모드의 리그 세분화에 대해

    업데이트 공지를 통해 안내드린 것과 같이 시즌 모드의 리그가 현행 5단계에서
    업데이트 이후 12단계로 늘어나게 되는데 이는 기존의 시즌 모드가 리그 간의
    난이도 격차와 밸런스에 개선이 필요하다는 여러 구단주님의 다양한 의견에 따라
    어떻게 변화시키는 것이 시즌 모드 본래의 이용 취지에 적합할지 내부적으로
    많은 토론과 테스트를 거쳐 이루어지게 되었습니다.

    이번 공지를 통해서 시즌 모드에 대한 앞으로의 개발 방향과 서비스 취지 등의 모든
    부분을 하나하나 열거하여 안내해 드리기는 어렵지만 많은 분께서 보내주시는 의견을
    바탕으로 끊임없이 개선, 더욱 완성도를 높여갈 수 있도록 개발해 나아갈 예정이니 
    당장 다소 부족한 부분이 있더라도 너그러운 양해와 함께 적극적인 의견을 부탁드립니다.


    ■ 시즌 모드에 대해서

    저희가 제공해드리고자 했던 시즌 모드의 가장 중요한 취지는 이용자의 구단 전력과
    어울리는 리그에서 승리와 패배를 겪으며 획득하는 보상과 경험치로 보유한 라인업의 
    선수카드를 강화/레벨업함으로써 구단전력을 성장
    시킬 수 있도록 하는 것이었습니다.

    그런데 몇 달간의 서비스 과정에서 여러 구단주분들의 말씀과 같이 리그 간에 존재하는
    큰 차이의 난이도 문제로 상위 리그에 높은 진입 장벽이 발생하여 구단 전력보다 낮은
    하위 리그에서 반복하여 경기를 진행해야 하는 문제
    와 더불어 경기 종료 시 받게 되는
    보상 종류가 구단의 성장이라는 본래 취지와는 맞지 않는 문제가 있다고 판단했습니다.

    이에 따라 시즌 모드의 리그를 기존 5단계 구조에서 각 리그 별로 최대 하위 4부에서
    1부까지 총 12단계로 재편해 조금씩 상승하는 난이도에 쉽게 적응할 수 있도록 하였으며
    리그 별, 총 경기 수 또한 조정하게 되었습니다.


    ■ 시즌 모드의 플레이 동기와 목적

    시즌 모드를 통해 드리고자 했던 본래의 재미, 취지와는 달리 랜덤한 확률로 얻을 수 있는
    드래프트 아이템을 최대한 많이 획득하여 선수를 수급하는 목적이 주를 이루게 되면서
    승/패를 가리지 않는 소위 '패작' 이라는 재미보다는 노가다에 가까운 컨텐츠로 변질됨에 따라
    구단의 성장과 도전이라는 본래의 취지에 포커스를 맞추어 시즌 모드 보상을 개편하였습니다.

    그 결과로 시즌 경기 보상에서의 드래프트 아이템을 제외하고, 그자리에는 등급별 '등급업 탕',
    '강화 드래프트'와 '초월강화권' 을 추가하여 구단과 선수카드의 성장이 수월하도록 하였으며,
    승리에 대한 동기를 더욱 강화하기 위해 랜덤 카드 보상의 선택 또한 승리 시 2개의 보상을
    선택해 획득할 수 있도록 강화
    하였습니다.

    그리고 랜덤 카드 보상을 통해 매우 들쭉날쭉한 수량으로 획득할 수 있었던 드래프트 아이템은
    항상 적절한 수의 선수카드의 수급이 가능하도록 사용자와 난이도의 형평성에 맞게 모든 이벤트
    경기 보상을 통한 고정적인 수량의 획득이 가능
    하게끔 개선하여 이벤트 경기 보상이 좀 더
    의미있는 보상이 되도록 했으며, 매 경기 종료 및 시즌 완료에 따른 골든볼과 코인 보상도 
    리그 세분화에 맞게 조정
    하였습니다.


    ■ 구단주 여러분의 의견에 대해

    진짜야구 슬러거 for kakao 에서는 연승모드의 꾸준한 개선을 포함해 많은 분들이 요청하시는
    여러 편의 기능의 추가와 버그 해결, 밸런스있는 난이도와 보상 제공 등 하나하나가 더욱 더
    만족스러운 게임이 될 수 있도록 앞으로도 여러분들의 의견을 적극적으로 살피고 개발에 적극
    반영하여 더욱 완성도 높은 야구 게임으로 보답하겠으니 다소 느린 부분이 있더라도 조금만
    양해해 주시기 바라며 앞으로도 많은 구단주 여러분의 관심과 이용을 부탁드립니다.

    감사합니다.



  • [피망 슬롯 : 카지노 로얄] 아이핀 유효기간 만료에 따른 갱신 안내

    2017. 5. 30

    안녕하세요. 피망 슬롯입니다.

    2017년 6월1일부로 아이핀 유효기간제 시행에 따라 기존에 사용하고 계신
    아이핀 정보를 갱신하지 않을 시 아이핀 인증정보는 파기됩니다.

    ■ 상세 내용
    ○ 시행 일시 : 2017년 6월 01일(목)
    ○ 시행 내용 : 아이핀(IPIN) 유효기간제 시행
    ○ IPIN 갱신방법 : 아이핀 팝업창 > 아이핀관리 > 유효기간 갱신 메뉴에서 신원확인(휴대폰, 범용공인인증서, 대면확인) 절차를 통해 이루어집니다
    단, 만료일 30일전부터 유효기간 갱신이 가능합니다.
    (30일이 넘게 남은 사용자는 갱신이 불가능합니다.)

    감사합니다.

  • [브라운더스트] 5/31 정기점검 시 신비의 섬 점령지 초기화 안내

    2017. 5. 30

    안녕하세요. 100%브레인배틀 SRPG!

    브라운더스트 GM엘린입니다.


    5월 31일 정기점검 시 룬 각인 초기화 작업을 위해

    신비의 섬 지역 점령 상태가 점령 이전 상태로 초기화될 예정입니다.


    초기화에 대한 보상으로 5월 31일 오전 5시 기준으로

    점령지를 1곳 이상 점령한 단장님에게는 일괄적으로 100다이아를 보상으로 지급해 드릴 예정인데요,


    자세한 사항은 아래 내용을 확인 부탁드릴게요.




    [신비의 섬 점령지 초기화 안내]

    ■ 적용 시간 : 5월 31일 05:00 정기 점검 시

    ■ 작업 내용 : 신비의 섬 지역 점령 이전 상태로 초기화

    ■ 초기화에 대한 보상 : 05:00 기준 점령지를 1곳 이상 점령 계정 100다이아 지급


    ※ 초기화 시 수령하지 않은 채집 보상 및 무사 귀환 보상도 초기화되니 초기화 전까지

       채집 보상 및 무사 귀환 보상을 꼭 수령 부탁드립니다.   

    ※ 초기화 시 신비의 섬 최초 입장상태로 초기화됩니다. (탐험 지역의 오픈 비용은 소모되지 않습니다.)


    안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.

  • [피망 섯다 for kakao] 피망 섯다 for kakao 오픈!

    2017. 5. 30

    안녕하세요. 쪼는 맛이 다르다! 피망 섯다 for kakao입니다.

    피망섯다 for kakao는 카카오 계정을 통해 언제든지 접속할 수 있으며, 기존 피망 섯다 유저들과 함께 실시간으로 짜릿한 플레이를 경험하실 수 있습니다.

    카카오 친구를 피망 섯다로 초대하실 수도 있고,
    [친구대전] 방을 개설하여 카카오 친구와 함께 플레이하실 수 있습니다.

    또한, 매일 바뀌는 요일미션과 미니게임을 통해 무료 머니를 얻으실 수 있으며, 상시 이벤트까지 참여하신다면 Big! Hot! 머니를 받으실 수 있습니다.

    즐거운 경험하시고,
    카카오 친구들에게 많은 입소문 부탁 드려요~ :)

  • [브라운더스트] 결투장 초기화가 되지 않는 오류 관련 진행 상황 안내

    2017. 5. 29

    안녕하세요. 100%브레인배틀 SRPG!

    브라운더스트 GM엘린입니다.


    결투장 주간 보상이 초기화되지 않는 현상에 대한

    진행 상황 추가 안내 드립니다.


    기존 임시점검이 필요하다고 안내해 드렸으나

    작업 결과 임시점검 없이 초기화 및 보상 지급이 가능한 것으로 확인되었습니다.


    결투장 주간 보상은 28일 오후 10시 기준 랭킹을 확인하여 지급해 드릴 예정이며,

    금주 결투장은 승점 하락없이 진행될 예정이니 이용에 참고 부탁드릴게요.


    아울러 해당 현상에 불편을 겪으신 부분에 대한 보상으로

    명예포인트 100지휘검 10개를 아래 시간 접속하시면 접속 보상으로 지급해 드릴 예정입니다.


    [결투장 초기화 오류 관련 진행 안내]

    ■ 주간 보상 지급 : 2017년 5월 29일(월) 14:00 지급

    ■ 장애 보상 지급 : 2017년 5월 29일(월) 14:30부터 지급 (29일 23:59:59까지 접속 시 1회 지급)


    결투장 승점은 29일 결투장 오픈 이후 진행하신 결투장 결과 그대로 유지됩니다.

    ※ 결투장 보상 획득 시 "현재 레이팅, 현재 랭킹에 따른 등급으로 조정되었습니다."라는 메시지가

        출력되지만 실제로 승점 하락은 하지 않으니 이용에 참고 부탁드립니다.

    이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과 말씀드리며,

    안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.


    감사합니다.

  • [브라운더스트] 임시 점검 이후 확인된 이슈 사항 안내

    2017. 5. 29

    안녕하세요. 100% 브레인배틀 SRPG!

    브라운더스트 GM엘린입니다.


    현재 임시 점검 이후 확인된 이슈 사항에 대해 안내해 드려요~


    자세한 사항은 아래 내용을 확인 부탁드릴게요.


    [확인된 이슈 안내]

    1. 신비의 섬에서 함락당한 경우 전투 기록에 다이아 보상이 표시되지 않는 현상

    - 전투 기록에서 다이아 표시만 안되는 부분으로 보상은 정상적으로 지급됩니다.

    - 해당 현상은 5월 31일 점검 시 수정될 예정입니다.


    2. 결투장에서 반복 전투 중 "반복 전투 5..4..3..2..1" 카운트 중 1초에서 다시하기를 하면

       앱이 강제 종료되는 현상

    - 반복 전투 카운트 중 다시하기를 하면 오류 팝업 메시지 출력과 함께 강제 종료될 수 있으니

      반복 전투 카운트가 끝난 후 다시하기를 이용해 주시길 권장해 드립니다.

    - 해당 현상은 5월 31일 점검 시 수정될 예정입니다.


    확인된 이슈에 대해서는 빠르게 개선하도록 하겠습니다.


    감사합니다.

  • [진짜야구 슬러거 for kakao] 연승모드(beta)의 매칭 시스템에 대한 기준 및 안내

    2017. 5. 23

    녕하세요. CHANGE THE 진짜야구
    진짜야구 슬러거 for Kakao GM에이스입니다.


    최근 연승모드(beta) 이용과 관련하여 공식카페의 여러 게시판과 고객센터로 접수되는 여러 문의와 
    관련하여 연승모드에 대한 안내를 통해 오해를 조금이라도 해소해 드리고자 주로 말씀하시는 불편,
    불만 사항으로 생각되는 내용들을 추려 안내해 드립니다.
    (충분한 설명을 드리고자 준비하는 과정에서 안내가 다소 늦어진 점 양해를 부탁드립니다.)

    ◆ Q & A
      Q. 1. 내 구단의 전력에 비해 너무 높은 구단 전력이 매칭된다.
         2. 상대 팀의 구단전력 뻥튀기 수준이 너무 심하다.
         3. 일부러 50연승을 못하도록 하기 위해 위와 같은 잠수패치를 몰래 진행했다.

      A. 1. 구단 전력의 매칭 기준을 하단에 별도로 안내드립니다.
         2. 구단전력 +, - 에 대해 하단에 별도로 안내드립니다.
         3. 연승모드의 매칭 방식을 포함한 게임 내 모든 시스템이 사전에 공지없이 변경된 바 없으며,
            앞으로도 어떠한 부분에서도 공지없이 진행하는 잠수 패치는 없을 것을 약속드립니다.
            (4월 27일, 2차 업데이트에 추가된 연승모드의 기능은 현재까지의 모든 기능이 동일합니다.)

    ◆ 이와 함께 본의아니게 오해를 불러일으킨 이슈들에 대해 조금이라도 해소에 도움이
       될 수 있도록 연승모드(beta)의 중점 기획의도와 매칭 기준을 안내해 드립니다.

        중점 의도 : 구단전력이 낮아도 누구나 즐길 수 있는 컨텐츠가 되면 좋겠다.
        문제1. : 최상위 사용자는 거의 항상 낮은 전력을 가진 상대팀을 만나게 되어 불공평한 게임이 될 수 있다.
        문제2. : 구단 전력만으로 매칭할 경우, 선발 및 마무리만 강한 선수를 배치하는 등의 변수가 있다.

    ◆ 이와 같은 의도를 살리고 문제점을 보완하고자 아래와 같은 기준으로 매칭이 이루어 지고 있습니다.
        연승 모드의 매칭 시스템의 개발 정보는 내부 정보에 해당하여 자세히 안내해 드리기 어렵습니다만, 
        그간 구단주 여러분의 오해와 불만을 조금이라도 해소시켜드리고자 아래와 같이 일부를 공개합니다.


      1. 투수 1명이 여러 명의 타자를 상대하는 야구 게임에서 구단 전력만으로 승패를 예측하기는 매우 어렵습니다.
         따라서, 연승 모드의 실시간 매칭 시스템에서는 구단 전력을 참고하지 않습니다.
      2. 선발 투수와 중간 계투, 그리고 후보를 포함한 타자들의 능력치와 상대 팀의 각 선수별 능력치에 따라
         상대 팀이 정해지는 방식입니다.
      ※ 즉, 선발과 중계, 후보 타자군에 몇몇의 일부 선수만 강한 선수를 등록하고 다른 선수는 능력치가 낮은
         선수를 기용하더라도 해당 선수의 능력치를 기준하고, 구단 전력은 참고하지 않기 때문에 매칭 시 
         구단 전력 차이가 많이 나는 상대 팀과도 매칭될 수 있습니다.(하단 예시 참조)
      3. 선정된 상대 팀이 없을 경우에는 가장 비슷한 상대 팀을 선정하고, 도전자의 구단 정보와 비교하여
         상대 팀 선수의 능력치에 + 또는 -가 되도록 개발되었습니다.
      4. 선정되는 상대 팀의 정보는 일정 시간 전에 저장된 상대 팀의 데이터를 바탕으로 하기 때문에
         실시간으로 랭킹 정보를 통해 보여지는 상대팀의 구단 전력 수치와는 큰 차이가 있을 수 있습니다.
      5. 즉, 최상위 구단 전력의 구단주라고 하더라도 연승 수가 올라갈 수록 매칭되는 상대 팀의 전력이 강해지므로
         연승이 점차 어려워집니다.

      2-※ 예시)
      4선발 : 커리어하이 선동열(W) 20레벨
      중계 : 커리어하이 임창용(W) 20레벨
      타자 후보 : W타자 등록
      위와 같이 특정 포지션에 한해 능력치가 최상인 선수를 등록하고 타 포지션에는 C등급으로 선수를 배치하여
      구단 전력을 낮게 셋팅하더라도, 구단 전력과는 관계없이 각 팀에서 등록한 최상위 선수들과 각각의 선수들
      능력치를 바탕으로 계산하여 매칭하기 때문에 전력이 더 높은 상대 팀과 매칭될 수 있으며, 매칭된 상대 팀의
      선발/중계 투수와 타자는 계산식에 따라 능력치가 +, - 가 될 수 있으므로 상대 팀의 구단 전력이 더 큰 수치로
      증가할 수 있습니다.
      여기에 연승 수에 따라서도 +, - 가 이루어지기 때문에 위와 같은 세팅으로 연승 모드에 참여하여 연승 수를
      쌓게 되면 이후 매칭되는 상대 팀의 구단 전력은 더욱 높아질 수 있습니다.
      (물론, 팀 세팅과 연승 수에 따라 마이너스가 적용된 쉬운 상대도 매칭될 수 있습니다.)
      
    ◆ 맺음
     연승모드의 특성 상, 연승을 할수록 점차 어려운 상대를 만나는 것은 피할 수 없는 일이지만,
     연승을 이루어가는 과정이 어렵고 힘들지만은 않은 매칭 시스템이 되기 위해 여러분들의 피드백과 건의를
     토대로 지속적인 업데이트를 해나갈 예정입니다.
     또한, 추후 업데이트에서는 더욱 보완된 매칭 패턴 시스템을 도입하여 다양한 개성으로 세팅된 수많은
     상대 팀을 만나 볼 수 있도록 개선되며, 보상도 강화되어 더욱 스릴넘치고 재미있는 연승모드가 제공될 예정입니다.

     개발 및 세부 정보들 모두를 자세하게 안내해 드리지 못한 점은 다시 한 번 양해를 부탁드립니다.
     이번 6월 1일 업데이트를 통해서도 지금까지의 축적된 데이터 등을 통해 매칭 시스템의 보강 작업이
     일부 진행될 예정이며, 아직 모든 분께서 만족스러워하실 순 없겠지만 연승 모드(beta)가 빠른 기간 내에
     정식 버전의 완성도에 준하는 컨텐츠가 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
     덧붙여, 게임 내 시스템은 앞으로도 사전에 공개하지 않고 변경하는 일은 없을 것이라는 점을 다시 한 번
     약속드립니다.
     
     감사합니다.

  • [피망 블랙잭] 고객센터 서비스 안정화 작업안내(5/23)

    2017. 5. 23



    안녕하세요. 피망블랙잭입니다.

    1:1 문의하기 및 FAQ의 안정적인 서비스를 제공하기 위해서 임시점검을 진행합니다.
    임시점검 시간에는 고객센터 1:1문의하기 및 FAQ 이용이 제한되오니
    아래 일정을 확인하여 주시기 바랍니다.

    ■ 상세 내용

    ○ 점검 일자 : 2017년 5월 23일(화) 18시30분 ~ 19시(30분)
    ○ 점검 내용 : 고객센터 서비스 안정화 작업 진행
    ○ 점검 영향 : 고객센터 1:1 문의 및 FAQ 이용불가


    감사합니다.

  • [피망 블랙잭] 5/23(화) 피망 블랙잭 임시점검 (07시 ~ 10시)

    2017. 5. 22


    안녕하세요. 피망블랙잭입니다.

    안정적인 서비스 제공을 위해 피망블랙잭 임시점검을 진행합니다.

    점검 시간에는 게임서비스 이용이 제한되오니
    아래 일정을 확인해 주시기 바랍니다.

    ★ 점검일시 : 5/23(화) 07시 ~ 10시(3시간)
    ★ 점검내용 : 피망 블랙잭 컨텐츠 업데이트

    더 나은 서비스로 보답해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10