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  • [뮤즈메이커] 뮤즈메이커 PUSH 메시지 오발송 안내

    2018. 3. 16

    아티스트 여러분안녕하세요!

    사랑스러운 버블을 POP! 스토리와 함께하는 감성 리듬게임, 뮤즈메이커! 입니다 ♥


    3월 핫타임 안내 PUSH 메시지가 오늘 잘못 전송된 것이 확인되었습니다.



    - 오발송 : 12-14시

    - 정상 : 13-15시



    지금은 게임에 접속하셔도 보상을 획득하실 수 없어요 ㅠ_ㅠ

    잠시 후 13시 ~ 15시 사이에 다시 한 번 PUSH 메시지를 발송해드릴 예정이며,

    이 시간에는 정상정으로 보상을 획득하실 수 있으니 참고 부탁 드립니다.


    게임 이용에 혼란을 드려 대단히 죄송합니다.

    앞으로 더욱 유의하여 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.


    감사합니다.

  • [뮤즈메이커] 플레이 시 자동모드 이상 현상 관련 안내

    2018. 3. 16

    아티스트 여러분안녕하세요!

    사랑스러운 버블을 POP! 스토리와 함께하는 감성 리듬게임, 뮤즈메이커! 입니다 ♥


    현재 자동 모드 플레이 시 보상이 비정상적으로 지급되는 현상이 확인되었습니다.


    아티스트 여러분의 게임 진행에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며,

    이에대한 보상으로 아래와 같이 보상이 지급됩니다.



    ▶ 플레이 시 자동모드 이상 현상 관련 안내

       - 문제현상 : 자동모드 시 2번째 이후부터 경험치 및 재화 획득량이 감소하는 문제

       - 보상 : 국화편지 x10

       - 보상지급 : 3월 14일(수) 18:00 ~ 3월 21일(수) 낮 12시까지

         ㄴ 기간 내 접속하시면 우편함으로 지급됩니다. (최초 1회 지급)

         ㄴ 접속 후 5분 이내에 확인하실 수 있습니다.



    앞으로 더욱 안정화된 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


    감사합니다.

  • [뮤즈메이커] iOS 접속 불가 보상 안내

    2018. 3. 16

    아티스트 여러분안녕하세요!

    사랑스러운 버블을 POP! 스토리와 함께하는 감성 리듬게임, 뮤즈메이커! 입니다 ♥



    어제부터 오늘까지 만 하루동안 게임을 마음껏 플레이하지 못하셨던
    iOS를 사용하시는 아티스트 여러분께 아래와 같이 보상이 지급됩니다.



    ▶ iOS 접속 불가 보상 안내
       - 사유 : 만 하루동안 iOS 기기에서 접속이 불가능했던 문제 해결
       - 내용 : 작약편지 x5 지급
       - 대상 : 3월 13일(화) 09:30 ~ 3월 14일(수) 10:00 까지 iOS에서 로그인을 시도했던 아티스트님들
                ㄴ 오늘(3/14) 13:00부터 보상이 지급됩니다. 게임 접속 후 우편함을 확인해주세요.
                ㄴ 안드로이드를 이용하셨거나 해당 기간 내 iOS에서 로그인을 시도하지 않으신 경우 
                    보상 대상에서 제외되었습니다.



    게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    앞으로 더욱 안정된 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


    감사합니다.

  • [뮤즈메이커] iOS 마켓 업데이트 문제 안내

    2018. 3. 16

    아티스트 여러분안녕하세요!

    사랑스러운 버블을 POP! 스토리와 함께하는 감성 리듬게임, 뮤즈메이커! 입니다 ♥


    현재 일부 iOS 기기에서 14.3 버전 업데이트 후 게임 접속이

    원활히 진행되지 않는 현상이 확인되어 원인을 파악하고 있습니다.


    따라서 잠시동안은 앱스토어에서 업데이트를 받지 말아주시기 바랍니다.



    추가적으로, 현재 게임 내 채팅 서버 접속이 불가능한 문제가 확인되었습니다.

    해당 오류 현상 역시 원인을 확인 중에 있으며,

    문제가 모두 파악되는대로 수정 후 안내해드리도록 하겠습니다.

    (3/13 수정완료)



    게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.


    조속히 안정화된 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.


    감사합니다.

  • [뮤즈메이커] 3월 13일(화) 서버 불안정 현상 정상화 안내

    2018. 3. 16

    아티스트 여러분안녕하세요!

    사랑스러운 버블을 POP! 스토리와 함께하는 감성 리듬게임, 뮤즈메이커! 입니다 ♥


    연속된 서버 불안정 현상으로 아티스트 여러분께 불편을 드려서 정말 죄송합니다.

    현재는 문제점이 수정되어 정상적으로 게임을 이용하실 수 있습니다.



    ▶ 네트워크 오류로 인한 재화 유실 관련 안내
         1> 의상소환 : 이펙트가 표시되지 않더라도 정상적으로 사용 체크, 획득한 의상 또는 옷감으로 지급
         2> 의상강화 : 오류로 인해 실패로 출력되더라도 재접속 시 정확한 강화정보 확인 가능
         3> 결과호출 오류 : 재접속 시 보상 및 경험치를 정상적으로 획득



    의상 소환 및 제작 등에 사용된 재화의 경우,

    클라이언트와 서버의 통신이 지연되어 일시적으로 게임에 보이지 않았을 수 있습니다.


    번거로우시더라도 게임을 완전히 종료하셨다가 재접속 후에도

    획득하신 내역이 확인되지 않을 경우 게임 내 문의로 접수 부탁 드립니다.


    [문의양식]

    - 문제발생일시 :

    - 사용 아이템 :

    - 상세내용 :



    보다 안정된 서비스 환경을 제공하기 위해 더 노력하겠습니다.


    감사합니다.

  • [뮤즈메이커] 3월 13일(화) 서버 불안정 현상 관련 안내

    2018. 3. 16

    아티스트 여러분안녕하세요!

    사랑스러운 버블을 POP! 스토리와 함께하는 감성 리듬게임, 뮤즈메이커! 입니다 ♥


    현재 일부 아티스트 여러분의 게임 진행 시 서버 불안정 현상이 발생하여 확인 중에 있습니다.


    이에 해당 현상에 대한 원인을 파악하고 있으며,

    자세한 원인이 파악되면 다시 한 번 공지사항을 통해 안내해드리도록 하겠습니다.



    ▶ 게임 내 재화 유실 현상 관련 안내
       - 클라이언트에서 데이터 전송 시 네트워크 오류 발생 후 재화만 유실되는 현상
       - 음표, 젬스톤, 편지, 쿠폰, 옷감 등
       - 게임을 완전히 종료하신 후 재접속 시 정상적인 데이터를 확인하실 수 있습니다.
         1> 의상소환 : 이펙트가 표시되지 않더라도 정상적으로 사용 체크, 획득한 의상 또는 옷감으로 지급
         2> 의상강화 : 오류로 인해 실패로 출력되더라도 재접속 시 정확한 강화정보 확인 가능
         3> 결과호출 오류 : 재접속 시 보상 및 경험치를 정상적으로 획득
         4> 혹시 재접속 후에도 복구된 것이 확인되지 않을 경우 게임 내 문의로 접수 부탁 드립니다.



    보다 쾌적한 게임 플레이 환경을 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.


    감사합니다.

  • [뮤즈메이커] GEM 패키지 구매 오류 정상화 관련 안내

    2018. 3. 16

    아티스트 여러분안녕하세요!

    사랑스러운 버블을 POP! 스토리와 함께하는 감성 리듬게임, 뮤즈메이커! 입니다 ♥


    30일동안 매일 50 젬스톤이 지급되었어야 했던 GEM 패키지 상품이

    일부 아티스트 여러분께 미지급되었던 문제가 수정되었습니다!


    패키지를 구매하셨으나 그동안 젬스톤을 받지 못하셨던 아티스트님들께는

    우편함으로 미지급된 젬스톤을 일괄 지급해드렸으니 확인 부탁드리며,

    3/13(화) 00:00 이후부터 정상적으로 지급받으실 수 있는 점 안내해드립니다.


    아직 상점에 오픈되지 않은 GEM 패키지 상품은 다시 한 번 문제점이 없는지 면밀히 살핀 후에

    정상이라 판단되면 판매를 재개할 예정이니 참고 부탁 드립니다.


    다시 한 번 상품 구매 후 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며,

    이후에는 해당 현상이 발생되지 않도록 최선을 다해 노력하겠습니다.


    감사합니다.

  • [뮤즈메이커] 유료 결제 서비스 정상화 안내

    2018. 3. 12

    아티스트 여러분, 안녕하세요!

    사랑스러운 버블을 POP! 스토리와 함께하는 감성 리듬게임,  뮤즈메이커! 입니다 ♥


    오늘(3/12) 오전부터 발생했던 유료 결제 서비스가 정상화 되었습니다.


    이에 결제하셨던 상품이 게임에 반영안된 경우에는
    게임을 완전히 종료하셨다가 재접속하시면 누락되었던 결제 상품이 정상적으로 지급됩니다.


    이 점 게임 이용에 참고를 부탁 드립니다.


    다만, 일부 아티스트 여러분께서는 재접속을 하셔도
    자동으로 상품이 게임 내에 지급되지 않는 문제가 있는 것으로 확인되었습니다.


    이 부분은 현재 결제가 완료된 후 게임에 반영되지 않은 내역들에 대해
    별도로 확인하기 위해 데이터를 추출하여 조사하고 있습니다.


    모든 내역이 확인되는대로 모두 일괄 처리를 해드릴 예정입니다.


    이로인해 게임 이용에 불편과 혼란을 드린 점 진심으로 사과 말씀을 드립니다.

    일괄 처리가 완료되는대로 공지를 통해 안내해드리겠습니다.


    앞으로 더 나아지는 모습을 보여드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


    감사합니다.

  • [뮤즈메이커] 유료 결제 이용 시 결제 실패가 발생하는 현상 안내

    2018. 3. 12


    아티스트 여러분, 안녕하세요!

    사랑스러운 버블을 POP! 스토리와 함께하는 감성 리듬게임,  뮤즈메이커! 입니다 ♥


    게임 내 결제상품 구매 시 결제실패 메시지가 발생하고 있는 것으로 확인되었습니다.


    아티스트 여러분의 게임 진행에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    해당 현상에 대해서는 담당 부서에 전달하여 확인 중에 있으니 조금만 기다려주세요. ㅠ_ㅠ
    모두 확인 후 결제 오류 건이 정상적으로 반영될 수 있도록 조치하겠습니다.


    감사합니다.

  • [뮤즈메이커] 버닝타임 진행 중단 안내

    2018. 3. 12


    아티스트 여러분, 안녕하세요!

    사랑스러운 버블을 POP! 스토리와 함께하는 감성 리듬게임,  뮤즈메이커! 입니다 ♥


    서버의 과부하와 불안정으로 인해 원활한 게임 플레이가 불가능한 문제가 반복되어
    부득이하게 아래와 같이 버닝타임의 진행을 당분간 중단하게 되었습니다.


    ▶ 버닝타임 진행 중단 안내
       - 기간 : 3월 11년(일) 21시 버닝타임 ~ 안정화 시점까지
       - 내용 : 버닝타임 진행 중단

    아쉬운 마음이 너무나도 크지만, 서버의 안정화가 최우선이라 생각하여
    이와 같은 결정을 내리게 된 점 아티스트 여러분의 너그러운 양해를 부탁 드립니다.


    보다 안정화된 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


    감사합니다.

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