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스마트폰 게임 고객센터

  • [뮤즈메이커] 뮤즈메이커 접속 오류 정상화 안내

    2018. 11. 12

    아티스트 여러분안녕하세요!

    사랑스러운 버블을 POP! 스토리와 함께하는 감성 리듬게임, 뮤즈메이커! 입니다 ♥


    오늘 오전 뮤즈메이커에 정상적으로 접속할 수 없었던 문제가 해결되었습니다.



    ● 뮤즈메이커 접속 오류 정상화 안내

        - 일시 : 2018.11.12(월) 10:00

        - 내용 : 피망 로그인 불가 현상 수정



    게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.


    더욱 안정적이고 쾌적한 환경으로 서비스될 수 있도록 더 노력하겠습니다.



    감사합니다.

  • [뮤즈메이커] 뮤즈메이커 게임 접속 오류 안내

    2018. 11. 12

    아티스트 여러분, 안녕하세요!

    사랑스러운 버블을 POP! 스토리와 함께하는 감성 리듬게임, 뮤즈메이커! 입니다 ♥


    금일 오전 피망에서 서비스하고 있는 일부 모바일 게임 접속이 
    불가능한 문제가 발생하여 확인 중에 있습니다.

    아티스트 여러분의 게임 진행에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    빠르게 원인이 파악되는대로 정상화 조치할 수 있도록 하겠습니다.
    게임 접속이 정상화되면 공지로 안내해드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.

  • [킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 11월 2일(금) 무점검 패치 진행 안내 (AP 보유한도 외)

    2018. 11. 2

    안녕하세요. 택틱스 전략 RPG의 새로운 시작!
    킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 입니다.

    게임 내 일부 오류 수정 및 편의성 개선을 위해 아래와 같이 무점검 서버 패치가 진행되었습니다.

    킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 에 재접속하실 때 패치를 다운로드 받으실 수 있으니 참고를 부탁 드립니다.



    ■ 11월 2일(금) 무점검 패치 진행 안내 (AP 보유한도 외)

        - 일시 : 2018.11.02(금) 11:25

        - 내용

             1> 주 단위 구매제한(7일 n개 제한) 상품의 재구매 가능시간 표시가 잘못 출력되던 문제 수정

                  ㄴ 협정 세계시(UTC +0)와 한국 시간(UTC +9)의 시차 계산 오류로 발생한 문제입니다.

                  ㄴ 서버 패치를 통해 수정되었으며, 차주부터는 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

             2> AP를 최대 999개까지만 보유할 수 있었던 한도 해제

                   ㄴ 단, 최대 보유량을 초과한 만큼의 AP를 보유중인 경우 우편함에서 더이상 AP를 수령할 수 없습니다.

                   ㄴ 매크로 등의 불법 프로그램 사용을 목적으로 과도하게 AP를 보유하는것을 방지하기 위한 방편이니

                       기사님들의 양해를 부탁 드립니다.




    ※ 무점검 패치 진행

      - 이번 패치는 별도의 점검 없이 진행됩니다.

      - 일시적인 불안정 현상이 발생할 수 있으나 게임 데이터에는 별다른 영향을 받지 않습니다.

      - 패치가 완료되면 게임을 완전히 종료하신 후 재접속하셔야 패치된 내용을 확인하실 수 있습니다.



    앞으로 더 원활한 게임 플레이 환경 조성을 위해 최선을 다하겠습니다.



    감사합니다.

  • [진짜야구 슬러거 for kakao] 스테이지 모드 재오픈 시간 안내 (10/25)

    2018. 10. 25

    녕하세요. CHANGE THE 진짜야구
    진짜야구 슬러거 for kakao GM에이스입니다.


    스테이지 모드에 보내주신 관심과 성원에

    감사드리며 모드 이용 관련한 안내 드립니다.


    진행중인 모드는 금일 12시경에 종료될 예정입니다.


    종료 이후 모드 오픈을 위한 작업이 진행되며,

    금일 18시 30분에 다시 오픈될 예정입니다.


    작업 기간 중에는 스테이지 모드 입장이 불가하며,

    입장 시도 시 '시간 초과' 메시지가 출력됩니다.


    안내해 드린 사항을 참고하여 이용에 불편함 없으시기 바랍니다.


    감사합니다.


  • [킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 불법 위변조 프로그램 사용자 제재 안내

    2018. 10. 24

    안녕하세요. 택틱스 전략 RPG의 새로운 시작!
    킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 입니다.

    킹덤 오브 히어로: 택틱스 워를 이용해주시는 기사 여러분께 감사 말씀을 드립니다.


    하지만 안타깝게도 정당하지 못한 방법으로 플레이하신 일부 기사님들이 확인되어

    아래와 같이 게임 이용 제한 조치를 진행하게 되었습니다.



    ■ 불법 위변조 프로그램 사용자 제재 안내

        - 일시 : 2018.10.24(수) 19:10

        - 내용 : 불법 위변조 프로그램을 사용한 부당한 게임 플레이

        - 제재대상자 : 총 522명

        - 제재근거 : 피망 모바일게임 운영정책 중

                           제 7조 비공식 프로그램, 시스템 오류 및 버그 악용에 대한 정책

        - 제재내용 : 게임 이용제한 - 영구 제재



    ※ 해당 불법 프로그래은 더이상 사용할 수 없도록 조치가 완료되었음을 안내 드립니다.

         회사에서 공식적으로 제공하지 않는 프로그램을 비공식적으로 제작/유포하는 행위는

         사안의 경중에 따라 사법기관에 의뢰하여 손해배상을 청구할 수 있습니다.

         이와 같은 불법 프로그램은 절대로 이용하지 말아 주시기를 당부 드립니다.



    게임이용 제한과 관련하여 궁금하신 점이 있으시다면 아래 메일로 접수하여 주시기 바랍니다.

    * 피망 모바일게임 고객센터 이메일 : mobilecs@help.pmang.com



    모든 기사 여러분께서 공정하게 게임을 이용하실 수 있도록

    앞으로도 쾌적한 게임 플레이 환경 조성을 위해 최선을 다하겠습니다.


    감사합니다.

  • [킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 오만의 탑 10층 클리어 보상 미지급 현상 수정 안내

    2018. 10. 24

    안녕하세요. 택틱스 전략 RPG의 새로운 시작!
    킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 입니다.


    오만의 탑 10층 클리어 시 보상이 정상적으로 지급되지 않는 현상이 발생하여

    수정 조치가 이루어졌습니다.


    현재는 정상적으로 보상을 수령하실 수 있으니 게임 이용 시 참고를 부탁 드리며,

    기존에 오만의 탑 10층 클리어 후 보상을 받지 못하신 기사님들께는

    별도로 우편함에 보상을 지급해드린 상태입니다.


    게임 이용에 혼란을 드려 대단히 죄송합니다.


    현재는 정상적으로 이용 및 보상을 수령하실 수 있으며,

    기존에 10층을 클리어하신 기사님들의 경우 우편함에서 보상을 수령하실 수 있습니다.


    앞으로 더 안정된 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.

  • [킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 택틱스 전략 RPG의 새로운 시작! KOH 정식 런칭 안내

    2018. 10. 23

    안녕하세요. 택틱스 전략 RPG의 새로운 시작!
    킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 입니다.

    이제부터 끝없는 전장 위에서 펼쳐지는 전략의 대향연이 시작됩니다!

    오랜 시간 동안 KOH 정식 런칭을 기다려주신 여러분께 감사 말씀 드립니다.



    ■ 택틱스 전략 RPG의 새로운 시작! KOH 정식 런칭 안내

      1> 일시 : 2018년 10월 23일(화) 14:00

      2> 내용 : KOH 한국 정식 런칭

      3> 사전예약 보상

           - 사전예약 10만명 달성을 축하하며! 미리 공개했던 10만명 달성 사전예약 보상을 지급합니다!

           - 지급일시 : 2018.10.23(화) 14:00부터 2주

           - 수령방법 : 게임 최초 접속 시 우편함으로 사전예약 보상 지급

           - 보상 목록

            

             ※ 우편함은 유효기간이 정해져 있으니 기간 내에 꼭 수령하세요!

      4> CBT 참여 보상

           - CBT 진행 기간 동안 참여해주신 여러분께서 많은 의견을 주셔서 감사의 마음을 담았습니다.

           - CBT에 참여하지 않으셨더라도 정식 런칭에 새로 시작하시는 모든 기사님들께 지급해드리기로 하였습니다.

           - 지급일시 : 2018.10.23(화) 14:00부터 2주

           - 수령방법 : 게임 최초 접속 시 우편함으로 CBT 참여 보상 지급

           - 보상 목록

             

      5> 설문조사 참여 보상

           - CBT 기간 내 설문조사에 참여해주셨던 기사님들께 추가 보상이 지급됩니다.

           - 보상 : 200 크리스탈 + 300 AP

           - 쿠폰 유효기간 : ~ 2019년 1월 1일(화) 까지

           - 설문에 작성해주셨던 휴대폰 번호로 LMS가 발송되니 해당 문자 메시지를 꼭 확인해주세요!

           - LMS에 포함되어 있는 쿠폰번호를 게임 내 [설정 > 계정 > 쿠폰]에서 입력하실 수 있습니다.

           - LMS를 받지 못하신 경우,

             해당 통신사의 스팸 필터링 또는 문자 메시지함의 스팸함을 확인하여 보시기 바랍니다.

            - 각 쿠폰은 1회만 사용할 수 있습니다.



    ■ KOH 클라이언트 다운로드 안내

          -  (링크) KOH 다운로드 바로가기

          - Android : 구글 플레이 스토어에서 [킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 검색 후 다운로드

          - iOS : 애플 앱스토어에서 [킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 검색 후 다운로드



    ■ [KOH] 최소/권장사양 안내

       



    다양한 영웅들의 전략과 스킬로 멋진 여정을 시작해보세요!

    여러분의 모험에 아주 든든한 동료가 되어 줄 거예요~!


    항상 안정적인 서비스와 즐거운 이벤트를 제공해드리기 위해 최선을 다하겠습니다.


    런칭과 동시에 다양한 이벤트도 진행되니 공지를 꼭 참고해주세요~♥


    감사합니다.

  • [피망 슬롯 : 카지노 로얄] 모바일 고객센터 휴무 안내 (10/09)

    2018. 10. 8

    안녕하세요. 피망 슬롯입니다.

    2018년 한글날을 맞아 피망
    모바일 고객센터도 휴무를 하게 되었습니다.

    상세 내용은 아래와 같습니다.

    ■ 휴무 일자
    - 10/09 (화): 한글날

    휴무일에도 모바일 고객센터를 통해 문의 접수는 가능하며,
    정상근무일에 신속하게 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

    언제나 더 나은 서비스를 위해 노력하는 피망이 되겠습니다.
    감사합니다.

  • [피망 바카라] 모바일 고객센터 휴무 안내 (10/09)

    2018. 10. 8

    안녕하세요. 피망 바카라입니다.

    2018년 한글날을 맞아 피망
    모바일 고객센터도 휴무를 하게 되었습니다.

    상세 내용은 아래와 같습니다.

    ■ 휴무 일자
    - 10/09 (화): 한글날

    휴무일에도 모바일 고객센터를 통해 문의 접수는 가능하며,
    정상근무일에 신속하게 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

    언제나 더 나은 서비스를 위해 노력하는 피망이 되겠습니다.
    감사합니다.

  • [피망 블랙잭] 모바일 고객센터 휴무 안내 (10/09)

    2018. 10. 8

    안녕하세요. 피망 블랙잭입니다.

    2018년 한글날을 맞아 피망
    모바일 고객센터도 휴무를 하게 되었습니다.

    상세 내용은 아래와 같습니다.

    ■ 휴무 일자
    - 10/09 (화): 한글날

    휴무일에도 모바일 고객센터를 통해 문의 접수는 가능하며,
    정상근무일에 신속하게 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

    언제나 더 나은 서비스를 위해 노력하는 피망이 되겠습니다.
    감사합니다.

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