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  • [뮤즈메이커] 뮤즈메이커 접속 오류 정상화 안내

    2019. 1. 16

    아티스트 여러분, 안녕하세요!

    사랑스러운 버블을 POP! 스토리와 함께하는 감성 리듬게임, 뮤즈메이커! 입니다 ♥



    오늘 오전 뮤즈메이커에 정상적으로 접속할 수 없었던 문제가 해결되었습니다.



    ● 뮤즈메이커 접속 오류 정상화 안내

        - 일시 : 2019.01.16(수) 12:25

        - 내용 : 피망 로그인 불가 현상 수정



    게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.


    더욱 안정적이고 쾌적한 환경으로 서비스될 수 있도록 더 노력하겠습니다.



    감사합니다.

  • [뮤즈메이커] 뮤즈메이커 게임 접속 오류 안내

    2019. 1. 16

    아티스트 여러분, 안녕하세요!

    사랑스러운 버블을 POP! 스토리와 함께하는 감성 리듬게임, 뮤즈메이커! 입니다 ♥



    금일 낮 12:00 경 피망에서 서비스하고 있는 일부 모바일 게임 접속이 
    불가능한 문제가 발생하여 확인 중에 있습니다.

    아티스트 여러분의 게임 진행에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    빠르게 원인이 파악되는대로 정상화 조치할 수 있도록 하겠습니다.
    게임 접속이 정상화되면 공지로 안내해드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.

  • [킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 피망 서비스 정상화 안내

    2019. 1. 16

    안녕하세요. 택틱스 전략 RPG의 새로운 시작!
    킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 입니다.


    기사 여러분께 불편을 드렸던 피망 서비스 장애가 모두 해결되었습니다.



    ■ 피망 서비스 정상화 안내

         - 일시 : 2019.01.16(수) 12:23

         - 내용 : 피망 서비스 정상화

                     ㄴ 신규 계정 생성 시 접속 불가 / 결제 불가 / 고객센터 이용 불가 수정 완료



    현재는 모든 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.


    여러분의 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    앞으로 더 안정화된 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.



    감사합니다.


  • [킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 피망 서비스 장애 안내(신규가입, 결제 이슈)

    2019. 1. 16

    안녕하세요. 택틱스 전략 RPG의 새로운 시작!
    킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 입니다.


    현재 일부 피망 서비스 장애가 발생하여 아래와 같이 안내 드립니다.



    ■ 피망 서비스 장애 안내

        - 일시 : 2019.01.16(수) 낮 12:00

        - 내용 : 피망 서비스 장애로 인한 일부 서비스 이용 장애

                    ㄴ 신규 계정 생성 시 접속 불가 / 결제 불가 / 고객센터 이용 불가



    기사님들의 게임 진행에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

    문제가 빠르게 해결될 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 모두 정상화되는대로 공지로 안내해드리겠습니다.

    감사합니다.

  • [진짜야구 슬러거 for kakao] 1월 16일 접속 불가 현상 정상화 안내 (12시 25분 정상화, 보상추가)

    2019. 1. 16

    녕하세요. CHANGE THE 진짜야구
    진짜야구 슬러거 for kakao GM에이스입니다.


    오후 12시부터 발생한 접속 불가 현상은

    12시 25분경에 수정 완료하였습니다.


    VIP 혜택 및 유니폼 시간은 1시간 연장되었고 

    장애 보상으로 접속 시 300 골든볼이 지급됩니다. 

    (2019-01-16 23:59:59 까지 지급됩니다.)


    접속불가 현상으로 인해 불편함을 드린 점 사과드리며,

    더욱 원할한 서비스를 제공해드리기 위해 노력하겠습니다.


    감사합니다.


    ====================================


    1월 16일 12시경 서버 접속 불가 현상이 발생하여 


    담당부서를 통해서 확인중에 있습니다.


    이용에 불편을 드린 점 사과드리며,

    빠르게 정상화 될 수 있도록 노력하겠습니다.


    수정이 완료될 경우 공지사항을 통해 안내 드리겠습니다.


    감사합니다.

  • [킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] KOH 행운뽑기 이벤트 오류 수정 안내

    2019. 1. 15

    안녕하세요. 택틱스 전략 RPG의 새로운 시작!
    킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 입니다.


    오늘부터 시작되는 KOH 행운뽑기 이벤트 중 요정 캐릭터의 지급에

    발생했던 문제가 수정되어 아래와 같이 안내 드립니다.



    ■ KOH 행운뽑기 이벤트 오류 수정 안내

         - 일시 : 2019.01.15(화) 10:20

         - 내용 : 행운뽑기 이벤트에서 요정 캐릭터를 획득할 수 없었던 문제 수정

                     ㄴ 보상획득 후 재접속하셔야 정상적으로 획득한 보상이 확인됩니다.

                     ㄴ 해당 내용은 클라이언트 패치가 필요한 부분으로, 최대한 빠르게 수정 후 적용할 수 있도록 하겠습니다.



    ※수정 전에 획득한 요정 캐릭터에 대해서는 별도 보상으로 일괄 지급됩니다. (우편함)

        - 2019.01.15(화) 11:30 ~ 24:00 까지 접속 시 우편함 지급

          (이미 게임에 접속 해 있는 경우 우편함을 오픈하여 새로고침해주셔야 합니다.)

        - 보상 : ★3 승급의 요정 x2 / ★4 경험의 요정 x3



    기사님들의 게임 진행에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.


    앞으로 더 원활한 이벤트 진행을 위해 최선을 다하겠습니다.


    감사합니다.

  • [킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 개발자 노트 다섯 번째 이야기: 보안강화와 새로운 룬 던전 소식 외

    2019. 1. 11

    안녕하세요. 택틱스 전략 RPG의 새로운 시작!
    킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 개발팀 입니다.

    2019년 새해가 밝았네요. 새해 복 많이 받으십시오.


    먼저 오늘 임시 점검으로 인해 불편을 겪으셨을 모든 기사님들께 사과의 말씀을 드리며,

    게임의 불법적인 위/변조를 포함한 편법적 플레이를 방지하기 위해 반드시 필요한 절차였기에

    너그럽게 양해해주신 점에 대해 감사의 인사도 함께 드립니다.


    개발자 노트 다섯 번째 이야기에서는 이번 보안 시스템 강화에 대한 간략한 설명과 함께

    새롭게 업데이트 예정인 룬 던전 소식을 전해드리고자 합니다.


    자세한 내용은 아래를 살펴봐주시기 바랍니다.


    1. 보안 시스템 강화 적용
    저희는 오늘 새롭고 강력한 보안 패치를 적용했습니다.
    지금까지 구축해 온 자체 보안 시스템과
    새로이 도입한 외부 보안 시스템을 모두 가동하고 있으며
    공정한 게임이 될 수 있도록 지속적으로 보안을 강화하고
    문제가 있다면 빠르게 해결하여 조속히 안정화 할 수 있도록 최선을 다 하겠습니다.


    2. 새로운 룬 던전 소식
    이달 말 정규 업데이트에서는 신규 룬 던전이 등장할 예정입니다.
    새로운 룬 던전에서는 아래와 같이 2종의 신규 룬이 드랍됩니다.



    새로운 룬던전에서는 새로운 보스가 등장합니다.


    [ 룬 던전 보스 앙겔로스 ]



    넓은 범위의 강력한 한방 공격을 가졌습니다.
    자세한 사항은 추후 업데이트 공지를 통해 확인하실 수 있습니다.


    이 외에도 많은 분들이 기다리고 계실 투기장 개선은 룬던전과 더불어

    이달말 업데이트에서 가장 중요한 부분으로 생각하고 있습니다.

    투기장 개선에 대해 여러 가지 방안을 준비하며 테스트 중에 있습니다.

    다음번에 좀 더 구체적인 내용으로 찾아 뵙겠습니다.



    마지막으로 계속 진행 중인 캐릭터 외모 개선 프로젝트도 살짝 공개하며 다음 소식으로 찾아 뵙겠습니다.





    2019년은 황금 돼지의 해라고 하네요~! 기사님들 모두 새해 복 많이 받으십시오.


    감사합니다.

  • [진짜야구 슬러거 for kakao] 주간 훈련 미션관련 안내 (1/7)

    2019. 1. 7

    녕하세요. CHANGE THE 진짜야구
    진짜야구 슬러거 for kakao GM에이스입니다.


    먼저, 주간훈련 미션과 관련하여 불편함을 드린 점 사과드립니다.


    오늘 새벽 4시에 '주간훈련' 미션 초기화가 진행되지 않은 현상이 확인되었습니다.

    이에, 다시 주간훈련 미션을 진행할 수 있도록 초기화를 진행하였습니다.


    아울러, 초기화로 인해서 불편함을 겪을 구단주님을 

    고려하여 오늘 최대 달성가능한 주간훈련 횟수 11개를 

    모두 달성하신 것으로 변경하여 드렸습니다.


     > 변경 후 :  1주일 안에 미션 47개 완료하기 11/47


    앱 재시작 후 변경사항이 적용되오니 

    안내드린 사항을 참고하여 주시기 바랍니다.


    감사합니다.

  • [킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 새해의 다짐! 이벤트 오류 수정 안내

    2019. 1. 2

    안녕하세요. 택틱스 전략 RPG의 새로운 시작!
    킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 입니다.



    새해의 다짐! 영웅 육성 프로젝트 이벤트에서 보상을 받을 수 없었던 문제가 수정됩니다.



    ■ 새해의 다짐! 이벤트 오류 수정 안내

         - 일시 : 2019.01.02(수) 15:25

         - 내용 : 영웅의 레벨업 후 이벤트 페이지의 보상구간에서 보상을 받지 않은상태로

                     영웅을 승급시켰을 때 이 전 단계의 레벨업 보상을 받지 못하는 문제 수정



    ※ 이벤트 페이지에서 버튼이 비활성화된 경우 게임에 재접속하시면 정상적으로 보상을 수령하실 수 있습니다.

    ※ 기존에 해당 문제로 불편을 겪고 계신 기사님들께서는 영웅의 레벨을 1레벨 이상 상승시키신 후

         게임에 재접속하셔서 보상을 수령하여 보시기 바랍니다.



    이벤트 페이지에서 노출되는 버튼의 경우 클라이언트 수정이 필요하기 때문에

    부득이하게도 재접속을 통해 받으시도록 수정되는 점 양해를 부탁 드립니다.


    기사님들의 게임 진행에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.


    앞으로 더 원활한 플레이 환경 제공을 위해 더 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.

  • [피망 바카라] 고객센터 업무시간 단축 및 신정 휴무 안내(12/31~1/1)

    2018. 12. 27

    안녕하세요. 피망입니다.

    12/31일은 고객센터 시스템 안정화 작업으로 인하여 근무시간이 단축되며,
    1월1일은 신정으로 고객센터가 운영되지 않습니다.

    상세 내용은 아래와 같습니다.

    ■ 상세 내용
    - 12월 31일(월): 9시30분 ~ 14시까지 고객센터 운영
    - 1월 1일(화): 신정 연휴로 인한 고객센터 휴무

    휴무일에도 모바일 고객센터를 통해 문의 접수는 가능하며,
    정상근무일에 신속하게 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

    언제나 더 나은 서비스를 위해 노력하는 피망이 되겠습니다.
    감사합니다.

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