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스마트폰 게임 고객센터

  • [피망 뉴맞고 with BAND] 6/27(화) 모바일 뉴맞고 임시점검 안내

    2017. 6. 26

    안녕하세요. 피망 모바일입니다. 


    안정적인 서비스 제공을 위해 모바일 임시점검을 진행합니다. 


    점검 시간에는 게임서비스 이용이 제한되오니 

    아래 일정을 확인해 주시기 바랍니다. 


    ■ 점검일시 : 6/27(화) 7시~10시

    ■ 점검내용 : 모바일 서비스 안정화 

    더 나은 서비스로 보답해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 

    감사합니다.

  • [피망 섯다] 6/27(화) 모바일 섯다 임시점검 안내

    2017. 6. 26

    안녕하세요. 피망 모바일입니다. 


    안정적인 서비스 제공을 위해 모바일 임시점검을 진행합니다. 


    점검 시간에는 게임서비스 이용이 제한되오니 

    아래 일정을 확인해 주시기 바랍니다. 


    ■ 점검일시 : 6/27(화) 7시~10시

    ■ 점검내용 : 모바일 서비스 안정화 

    더 나은 서비스로 보답해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 

    감사합니다.

  • [피망 뉴맞고] 6/27(화) 모바일 뉴맞고 임시점검 안내

    2017. 6. 26

    안녕하세요. 피망 모바일입니다. 


    안정적인 서비스 제공을 위해 모바일 임시점검을 진행합니다. 


    점검 시간에는 게임서비스 이용이 제한되오니 

    아래 일정을 확인해 주시기 바랍니다. 


    ■ 점검일시 : 6/27(화) 7시~10시

    ■ 점검내용 : 모바일 서비스 안정화 

    더 나은 서비스로 보답해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 

    감사합니다.

  • [브라운더스트] 6월 21일(수) 정기 점검 및 업데이트 안내

    2017. 6. 20

    안녕하세요. 100%브레인배틀 SRPG!

    브라운더스트 GM엘린입니다.


    6월 21일(수) 정기 점검이 예정되어 있어 안내드리니
    게임 이용에 참고 부탁 드립니다.
     
    ■ 점검 시간 : 2017년 6월 21일(수) 05:00 ~ 08:00 (3시간)

    ■ 점검 영향 : 게임 접속 및 이용 불가

    ■ 점검 내용


    1. 흑발의기사! 프레데리카 미션 이벤트

    - 흑발의기사! 프레데리카 미션 이벤트 안내 바로가기


    2.아누비스 & 프레데리카 확률업 이벤트

    - 아누비스 & 프레데리카 확률업 이벤트 안내 바로가기


    3. 룬 강화비용 30% 할인 이벤트

    - 룬 강화비용 30% 할인 이벤트 안내 바로가기


    4. 7월 스페셜 패키지 추가 (월 3회 구매제한)

    ■ 판매 기간 : 2017년 6월 21일 점검 후부터 7월 19일(수) 05:00까지

    ■ 내용 : ★5 전설+ 룬 획득의 기회! 패키지 구매 시 ★5 전설+ 룬과 함께 다양한 상품을 획득할 수 있습니다.

    ■ 패키지 상품 구성 : ★5 전설+ 룬 5개, ★5 슬라임 3개, ★3 승급의별 4개, 2,000 다이아, 고급계약서 5장, 500,000골드
     - 맹공 5성 전설+ : 20.8% 증가 / 치명확률 6.4% 증가
     - 활력 5성 전설+ : 20.8% 증가 / 방어력 3.6% 증가
     - 파멸 5성 전설+ : 20.8% 증가 / 공격력 6.4% 증가
     - 격분 5성 전설+ : 39% 증가 / 공격력 6.4% 증가
     - 철벽 5성 전설+ : 11.7% 증가 / 생명력 6.4% 증가  


    5. 기능 개선

    - 봉인된 수정동굴 미션 바로가기 시 해달 날짜에 입장 가능한 수정동굴 탭으로 이동되도록 수정되었습니다.


    6. 버그 수정

    - 일일미션 내 텍스트가 잘못 표시된 내용이 "엄청난"으로 정상 수정되었습니다.


    안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.


    감사합니다.

  • [진짜야구 슬러거 for kakao] 6월 21일(수) 임시점검 진행 안내(완료)

    2017. 6. 20

    녕하세요. CHANGE THE 진짜야구
    진짜야구 슬러거 for kakao GM에이스입니다.


    금일 진행된 임시점검이 06시 30분에 종료되어 

    현재 정상적으로 게임 이용이 가능합니다.


    점검 보상으로 VIP 혜택 기간은 2시간 연장해 드렸으며,

    200골든볼을 접속하면 지급해 드리니 꼭 수령하시길 바랍니다.

    (2017-06-21 23:59:59까지 지급됩니다.)


    감사합니다.

    ================================================================


    녕하세요. CHANGE THE 진짜야구
    진짜야구 슬러거 for kakao GM에이스입니다.


    6월 21일(수) 서버 안정화를 위한 임시점검이 진행될 예정입니다. 


    점검 시간 동안에는 게임접속 및 플레이가 불가능하니

    아래 점검 시간을 잘 확인하여 이용에 참고해주시기 바랍니다. 


    ■ 임시점검 안내

     - 점검시간: 6월 21일(수) 4시 30분 ~ 6시 30분(2시간)

     - 점검내용: 서버 안정화

     - 점검영향: 게임 서비스 이용 불가

     ※ 점검 시간은 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다.


    약속드린 시간 내에 점검이 종료될 수 있도록 노력하겠으며 

    안정적인 서비스 제공을 위해 항상 최선을 다하도록 하겠습니다. 


    고맙습니다.

  • [진짜야구 슬러거 for kakao] 6월 15일(목) 긴급점검 진행 안내(완료)

    2017. 6. 15

    녕하세요. CHANGE THE 진짜야구
    진짜야구 슬러거 for kakao GM에이스입니다.

    14시부터 진행된 긴급점검이 15시에 종료되어 

    현재는 정상적인 게임 접속 및 플레이가 가능합니다. 


    점검 보상으로 VIP 혜택 기간은 1시간 연장해 드렸으며,

    접속 시 300골든볼이 점검보상으로 지급되니 꼭 수령하시길 바랍니다.

    (2017-6-15 23:59:59까지 지급됩니다.)


    점검으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며 

    더욱 원활한 서비스를 제공해드리기 위해 노력하도록 하겠습니다. 


    =========================================================


    6월 15일(목) 14시부터 긴급점검이 진행될 예정입니다. 


    아래 내용 확인하셔서 게임이용에 참고해주시기 바랍니다. 


    - 점검 시간 : 2017년 6월 15일(목) 14:00 ~ 15:00 (약 1시간)
    - 점검 내용 : 특정상황에서 연승모드 플레이가 불가능한 현상 수정

    - 점검 영향 : 게임 접속 및 이용 불가


    점검 시간은 상황에 따라 연장될 수 있습니다.
    이용에 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며 최대한 빠르게 점검을 완료하도록 하겠습니다.


    감사합니다.

  • [브라운더스트] 6월 14일(수) 정기 점검 및 업데이트 안내

    2017. 6. 13

    안녕하세요. 100%브레인배틀 SRPG!

    브라운더스트 GM엘린입니다.


    6월 14일(수) 정기 점검이 예정되어 있어 안내드리니
    게임 이용에 참고 부탁 드립니다.
     
    ■ 점검 시간 : 2017년 6월 14일(수) 05:00 ~ 10:00 (5시간)

    ■ 점검 영향 : 게임 접속 및 이용 불가

    ■ 점검 내용


    1. 나탈리 & 미아 업데이트

    >> 나탈리 & 미아 업데이트 안내 바로가기 <<


    2. 웨스터 & 오리엔느 확률업 이벤트

    >> 웨스터 & 오리엔느 확률업 이벤트 안내 바로가기 <<


    3. 쟈칸 확률업 오류 관련 다이아 페이백 지급

    - 6월 7일 09:30부터 6월 14일 점검 전까지 다이아를 소진한 계정
    - 해당 시간에 소진한 다이아 중 최대 35,000개까지 페이백 (점검 중 우편을 통해 개별 지급)



    4. 기능 개선


    - 기본 진형 저장 공간이 5개에서 10개로 확장되었습니다.

    - 컨텐츠별 진형이 저장되도록 수정되었습니다.

    - 용병 아이콘에서 스킬강화 수치와 장비 중인 룬이 표시되도록 수정되었습니다.

    - 공격범위 이미지가 타켓, 범위가 구분되도록 수정되었습니다.

    - 결투장에서 패배 후 승점이 900점 이하로 떨어지지 않도록 수정되었습니다.

    - 결투장에서 동일 유저와 연속 매칭되지 않도록 수정되었습니다.

    - 결투장에서 승점 400점 이상 차이나는 상대와 매칭되는 현상이 수정되었습니다.

    - 봉인된 수정동굴 마법/공격/방어 던전 1층의 난이도가 하향 조정되었습니다.

    - 마일리지의 전용 용병 설명에서 "이노"에 대한 내용이 추가되었습니다.

    - 앱 설치 시 스마트폰 접근 권한 규제 내용에 대한 안내 팝업이 추가되었습니다.


    5. 버그 수정

    - 태블릿 등 일부 단말기에서 정상 표시되지 않던 이벤트 페이지가 정상 표시되도록 수정되었습니다. 

    - 우편 단일 수령 시 스크롤이 이동되어 아이템이 목록 밖으로 벗어나는 현상이 수정되었습니다. 

    - 생애 첫 패키지 상품을 모두 구매 완료했을 시 로비 및 선물&패키지 리스트에서 표시되지 않도록 수정되었습니다.


    안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.

  • [브라운더스트] 6월 7일(수) 정기 점검 및 업데이트 안내

    2017. 6. 6

    안녕하세요. 100%브레인배틀 SRPG!

    브라운더스트 GM엘린입니다.


    6월 7일(수) 정기 점검이 예정되어 있어 안내드리니
    게임 이용에 참고 부탁 드립니다.
     
    ■ 점검 시간 : 2017년 6월 7일(수) 04:30 ~ 09:30 (5시간)

    ■ 점검 영향 : 게임 접속 및 이용 불가

    ■ 점검 내용


    1. 전투 밸런스 시스템 개편

    >> 전투 밸런스 시스템 개편 안내 바로가기 <<





    2. 일일미션 미션포인트 기능 업데이트 - 30Days Festa!

    >> 30Days Festa! 안내 바로가기 <<


    3. 기능 개선


    - 로그인 미션 완료 보상에 다이아 10개가 추가 제공됩니다.

    - 일일미션 보상 9회 받기 보상이 다이아 20개로 상향되었습니다.

    - 3-1 / 4-5 / 4-10 / 5-5 / 5-10 챕터 보통 스테이지 난이도가 하향 조정되었습니다.

    - 20-5 보스의 지원력이 하향 조정되었습니다.

    - 신입단장 연속출첵 이벤트 2일차 보상이 기존 고급용병 계약서 1장에서 ★3 코델리아 용병 1개로 변경되었습니다.

    - 용병 조각 던전에서 획득되던 용병의 획득 방법이 용병 계약으로 변경되었습니다.

    일반/우정/고급 용병 계약 추가 : 티아라(3성), 신시아(3성), 잉그리드(3성), 마야(4성), 헬(4성)

    마일리지 용병 계약 추가 : 이노(4성)

    - 환경설정에 기기별 해상도에 따라 원본 비율을 유지하는 모드와 기존 풀스크린을 선택할 수 있는 기능이 추가되었습니다.

    - 3일 이상 접속하지 않은 유저는 친구 찾기 대상에서 제외되도록 수정되었습니다.

    - 이벤트 던전 > 용병 조각 던전 탭이 삭제되었습니다.

    - 쟈칸 용병의 자폭 반격 영구 지속 스킬 설명을 보완하였습니다.

    기존 : 반격 자폭은 능력치 강화 효과를 받을 수 없습니다.

    변경 : 쟈칸은 능력치 강화 효과를 받을 수 없습니다.

    - 위글의 각성 스킬 “화상”이 받는 피해 증가 효과가 적용되도록 수정되었습니다.

    - 계정 생성 후 처음 로비에 진입 시 대표 용병이 칼슨으로 자동 지정되도록 수정되었습니다.

    - 신규 패키지가 추가되고 기존 패키지 상품의 보상은 상향되었습니다. (패키지 상품 새단장 안내 공지 바로가기)


    4. 룬 각인 시스템 변경

    - 룬 각인 관련 업적이 초기화됩니다.

    - 룬에서 각인 버튼 클릭 시 "업데이트 준비 중입니다.기다려 주세요." 메시지가 출력되도록 수정되었습니다.

    - 룬 분해 버튼이 작동하지 않도록 수정되었습니다.

    - 각인 재료 탭이 열리지 않도록 수정되었습니다.


    5. 버그 수정

    - 24-10 공략팁 내 텍스트가 "켈베로스"로 정상 수정되었습니다.

    - 광신도 용병의 스킬이 고통 정화로 잘못 적용되어 있던 사항이 무효화로 정상 수정되었습니다.

    - 좋아요 획득 수가 정상적으로 카운트되지 않는 현상이 수정되었습니다. (표시 방식이 획득에서 누적으로 변경되었습니다.)

    - 메인 타이틀에서 페이스북 로그인 버튼이 로그아웃으로 표시된 현상이 수정되었습니다.

    - 지휘검 아이템 획득 시 메시지가 지휘검이 아닌 지하경기장AP으로 표시되던 현상이 수정되었습니다.


    안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.

  • [진짜야구 슬러거 for kakao] 6월 2일(금) 긴급점검 진행 안내

    2017. 6. 2

    녕하세요. CHANGE THE 진짜야구
    진짜야구 슬러거 for Kakao GM에이스입니다.


    6월 2일(금) 15시부터 긴급점검이 진행될 예정입니다. 


    아래 내용 확인하셔서 게임이용에 참고해주시기 바랍니다. 


    - 점검 시간 : 2017년 6월 2일(금) 15:00 ~ 16:00 (약 1시간)
    - 점검 내용: 시즌모드 플레이 코인 보상 테이블 수정

    - 점검 영향 : 게임 접속 및 이용 불가


    수정되는 플레이 코인 보상 테이블에 대한 자세한 내용은

    점검이 종료된 후 별도 공지를 통해 안내해드리도록 하겠습니다.

    이용에 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며

    최대한 빠르게 점검이 완료될 수 있게 노력하도록 하겠습니다.

    감사합니다.

  • [진짜야구 슬러거 for kakao] 6월 1일(목) 임시점검 안내(완료)

    2017. 5. 31

    녕하세요. CHANGE THE 진짜야구
    진짜야구 슬러거 for kakao GM에이스입니다.

    금일 진행된 임시점검이 9시에 종료되어 

    현재는 정상적으로 게임 이용이 가능합니다. 


    추가로 업데이트 된 내역과 안내사항은
    카페 내 공지를 통해 확인하실 수 있습니다.


    점검 보상으로 VIP 혜택 기간은 5시간 연장해 드렸으며,

    접속 시 500골든볼이 점검보상으로 지급되니 꼭 수령하시길 바랍니다.

    (2017-6-1 23:59:59까지 지급됩니다.)


    또한, <개막 9주차 출석 이벤트> 오전 출석 시간이 조정된 점 안내드립니다.
     - 08:00 ~ 10:00 → 09:00 ~ 12:00


    마지막으로, 업데이트 이후 알려진 문제에 대해 알려드리며 

    해당 문제는 빠른 수정을 위한 작업이 진행중이니 

    불편하시더라도 조금만 기다려 주시기를 부탁드리겠습니다.


    [6월 1일 업데이트 이후 알려진 문제]

    1. 장비 판매 시 보유하지 않은 등급을 선택할 경우 경고창에 '특기'로 노출되는 현상


    업데이트가 정상적으로 진행되지 않는 구단주님께서는 

    아래 링크를 확인하여 주시기 바랍니다. 


    ☞ 마켓에서 앱 업데이트 진행이 불가능한 현상 해결방법 안내


    점검시간동안 기다려 주신 모든 분께 감사드리며 

    더욱 원활한 서비스를 제공해드리기 위해 노력하도록 하겠습니다.


    감사합니다.


    =========================================================================


    6월 1일(목) 업데이트를 위한 임시점검이 진행될 예정입니다.


    점검 시간과 내용에 대해 안내드리니 잘 확인하셔서

    게임이용에 참고해주시기 바랍니다. 


    - 점검 시간: 2017년 6월 1일(목) 04:00 ~ 09:00 (약 5시간)

    - 점검 영향: 게임 접속 및 이용 불가

    - 점검 내용: 시스템 업데이트 및 서버 안정화

      (점검 시간은 내부 사정에 의해 변경될 수 있습니다.)


    ※ 점검 영향에 따라 <개막 9주차 출석 이벤트> '6월 1일' 오전 출석 시간이 조정됩니다.
       : 08:00 ~ 10:00 → 09:00 ~ 12:00

    안내해드린 시간 내에 점검이 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 


    감사합니다.

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