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  • [킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 2월 18일(월) KOH v1.4.4 클라이언트 패치 안내

    2019. 2. 18

    안녕하세요. 택틱스 전략 RPG의 새로운 시작!
    킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 입니다.

    게임 내 일부 오류 현상을 수정하기 위해 클라이언트 업데이트가 배포되었습니다.

    각 스토어에서 업데이트를 다운로드 받으실 수 있으니 게임 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.



    ■ 2월 18일(월) KOH v1.4.4 클라이언트 패치 안내

        - 일시 : 2019.02.18(월) 13:10

        - 내용

             1. 자동전투 옵션 설정 오류 수정
             2. 지진룬을 착용 후 반격으로 스턴을 걸었을 때 스턴이 바로 풀리는 오류 수정



    업데이트 배포가 완료되어 각 스토어에서 업데이트를 설치하신 후 게임을 이용하실 수 있습니다.

    KOH v1.4.4 클라이언트 업데이트가 스토어에서 확인되지 않는다면,

    아래 주의사항을 참고하셔서 새로고침을 시도하여 보시기 바랍니다.



    ※ 구글플레이 업데이트 주의사항
      - 마켓에서 [ 킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 ]를 검색했을 때 업데이트 버튼이 정상적으로 보여지지 않는다면,
         ① [ 구글플레이 > 메뉴 > 내 앱/게임 ]에서 킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 업데이트를 확인해주세요.
         ② 아직 업데이트가 배포중이라면 업데이트 버튼이 아직 노출되지 않을 수 있습니다.
              이 경우 조금만 기다리셨다가 다시 한 번 확인해주세요.
         ③ [ 앱관리 > 구글플레이 > 캐시삭제 ] 후 다시 한 번 시도해주세요.

    ※ 앱스토어 업데이트 주의사항
      - 앱스토어에서 [ 킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 ] 검색 후 업데이트 버튼이 지속적으로 보여지지 않을 경우
        기기 재부팅 또는 [ 앱스토어 > 업데이트 ] 터치 후 새로고침을 시도하여 주시기 바랍니다.
      - 새로고침 방법 : 업데이트 화면을 터치한 상태에서 아래로 드래그
      - 앱스토어의 경우 업데이트가 배포 완료되기까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.


    앞으로도 안정된 게임 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.

  • [킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 2월 13일(수) 무점검 패치 안내(무스펠 영웅 스킬 수정)

    2019. 2. 13

    안녕하세요. 택틱스 전략 RPG의 새로운 시작!
    킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 입니다.


    무스펠 영웅의 자동전투 시 패턴을 개선하였으나 특정 상황일 때에는 제대로 동작하지 않던

    문제가 확인되어 아래와 같이 무점검 패치가 진행될 예정입니다.



    ■ 2월 13일(수) 무점검 패치 안내

         - 시간 : 2019.02.13(수) 10:48

         - 내용 : 무스펠 영웅 자동전투 시 특정 상황일 때, 인페르노 스킬을 사용할 수 있음에도 불구하고

                     정신 집중 스킬을 사용하던 문제 수정



    ※ 무점검 패치

       - 이번 패치는 별도의 점검 없이 진행됩니다.

       - 일시적인 불안정 또는 접속 종료 현상이 발생할 수 있으나 게임 데이터에는 별다른 영향을 받지 않습니다.

       - 패치가 완료되면 게임을 완전히 종료하신 후 재접속하셔야 패치된 내용을 확인하실 수 있습니다.



    앞으로 더 원활한 게임 플레이 환경 조성을 위해 최선을 다하겠습니다.


    감사합니다.

  • [킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 발렌타인 & 요정환급 이벤트 관련 안내

    2019. 2. 12

    안녕하세요. 택틱스 전략 RPG의 새로운 시작!
    킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 입니다.


    오늘 임시 점검이 완료된 후부터 시작될 예정이었던 인게임 이벤트가

    오늘 0시에 일시적으로 오픈되었습니다.


    해당 이벤트는 오늘(2/12) 임시점검 후부터 시작될 예정이며,

    현재는 이벤트 페이지를 다시 닫아 놓은 상태입니다.

    기사님들의 이벤트 참여에 혼란을 드려 대단히 죄송합니다.

    자세한 이벤트 정보는 임시점검이 완료된 후 별도 공지를 통해 안내해드리겠습니다.

    감사합니다.

  • [킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 2월 12일(화) KOH 임시점검 안내(완료)

    2019. 2. 11

    안녕하세요. 택틱스 전략 RPG의 새로운 시작!
    킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 입니다.


    킹덤 오브 히어로: 택틱스 워의 임시 점검이 완료되어 안내 드립니다.
    기다려주신 여러분께 감사 말씀을 드리며, 현재는 정상적으로 게임 접속이 가능합니다.


    ■ 2월 12일(화) KOH 임시 점검 완료 안내
        - 완료시간 : 2019.02.12(화) 11:00
        - 경험치 부스터 시간 연장 : 1시간 연장


    이번 임시 점검은 별도의 업데이트가 요구되지 않습니다.


    점검이 완료된 후 게임 실행 시 1회에 한해 패치 다운로드가 진행되며,

    이 후 바로 접속하실 수 있으니 게임 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.


    감사합니다.


    ==============================




    2월 12일(화), 임시 점검이 다음과 같이 진행됩니다.

    점검이 진행되는 동안에는 게임 접속 및 이용이 불가능하니
    KOH를 이용하시는 기사님들께서는 점검이 완료된 후 게임을 이용하여 주시기 바랍니다.


    ■ 2월 12일(화) KOH 임시점검 안내

        - 일시 : 2019.02.12(화) 10:00 ~ 11:00, 1시간

        - 내용 : 영웅 밸런스 패치

                     (바로가기) https://cafe.naver.com/kohtacticswar/8130


    업데이트 내용은 모든 점검이 완료되면 게임에 접속하여 확인하실 수 있습니다.
    점검이 모두 완료된 후 다시 한번 본 공지를 통해 점검 완료 소식을 안내해드리도록 하겠습니다.

    더 쾌적하고 건전한 게임 플레이 환경 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.


    감사합니다.


  • [킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 설 연휴 내 피망 고객센터 휴무 안내

    2019. 2. 1

    안녕하세요. 택틱스 전략 RPG의 새로운 시작!
    킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 입니다.

    우리나라 민족 최대 명절 중 하나인 설 연휴가 내일부터 시작됩니다.


    가족 뿐 아니라 주변 지인들도 함께 돌아볼 수 있는 뜻깊은 명절 연휴를 보내시기 바라며,

    아래와 같이 피망 고객센터 휴무 일정에 대해 안내 드립니다.



    ● 설 연휴 내 피망 고객센터 휴무 안내

        - 기간 : 2019.02.02(토) ~ 02.06(수) 까지

        - 내용 : 피망 고객센터 휴무로 인한 고객센터 문의 답변 지연



    설 연휴동안에는 고객센터로 접수해주신 문의의 답변이 늦어질 수 있습니다.


    피망 고객센터로 접수해주신 문의는 고객센터가 정상 운영되는 2월 7일(목)부터

    순차적으로 최대한 빠르게 답변을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.



    연휴 내 고객센터 운영은 잠시 중단되더라도

    게임 서비스에 대한 모니터링은 지속적으로 진행될 예정입니다.


    설 연휴에도 변함없이 안정된 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.



    행복하고 즐거운 명절 보내시기 바랍니다.



    감사합니다.

  • [뮤즈메이커] 설 연휴 내 피망 고객센터 휴무 안내

    2019. 2. 1

    아티스트 여러분, 안녕하세요!

    사랑스러운 버블을 POP! 스토리와 함께하는 감성 리듬게임, 뮤즈메이커! 입니다 ♥


    우리나라 민족 최대 명절 중 하나인 설 연휴가 내일부터 시작됩니다.

    가족 뿐 아니라 주변 지인들도 함께 돌아볼 수 있는 뜻깊은 명절 연휴를 보내시기 바라며,

    아래와 같이 피망 고객센터 휴무 일정에 대해 안내 드립니다.



    ● 설 연휴 내 피망 고객센터 휴무 안내

        - 기간 : 2019.02.02(토) ~ 02.06(수) 까지

        - 내용 : 피망 고객센터 휴무로 인한 고객센터 문의 답변 지연



    설 연휴동안에는 고객센터로 접수해주신 문의의 답변이 늦어질 수 있습니다.


    피망 고객센터로 접수해주신 문의는 고객센터가 정상 운영되는 2월 7일(목)부터

    순차적으로 최대한 빠르게 답변을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.



    연휴 내 고객센터 운영은 잠시 중단되더라도

    게임 서비스에 대한 모니터링은 지속적으로 진행될 예정입니다.


    설 연휴에도 변함없이 안정된 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.



    행복하고 즐거운 명절 보내시기 바랍니다.



    감사합니다.


  • [킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] 이용 제한 규정 및 계정 거래에 대한 주의 안내

    2019. 1. 31

    안녕하세요. 택틱스 전략 RPG의 새로운 시작!
    킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 입니다.


    [불법 프로그램 사용에 대한 이용 제한 규정 안내]
    최근 논란이 되었던 불법 프로그램 사용에 대한 이용 제한 규정에 대해 안내드립니다. 

    불법 프로그램 사용은 해당 게임의 서비스의 퀄리티를 떨어뜨리고 
    정상적으로 이용을 하시는 고객님들께 피해를 주는 행위로 
    운영정책에 따라 강력히 조치하고 있습니다. 

    다만 이용 제한 대상을 규정함에 있어 
    저희는 불법 프로그램을 사용하여 플레이 한 기록이 있는 계정에 대해서만 제재가 가능하며, 
    불법 프로그램 사용에 대한 사실 관계가 확인되지 않은 경우 이용 제한을 할 수 없습니다. 

    예를 들어 특정 계정 A제재 시 불법 프로그램 이용 기록이 없는 B, C계정 등에 대한 추가 조치는 
    이용 약관이나 운영 정책에 명시되어 있지 않은 내용이기에 
    저희가 임의적으로 확대해석하고 처리할 수 없는 부분인 점 참고하여 주시기 바랍니다. 

    불법 프로그램 사용에 대해서는 상시 모니터링을 통해 단호하게 대처하도록 하겠습니다. 


    [계정 거래에 대한 주의]

    현재 카페 등을 통해 타인과 계정 거래, 공유, 양도를 통해 많은 문제가 발생하고 있습니다. 

    계정 거래, 공유, 양도 등의 행위는 이용 약관 및 운영 정책을 통해 이용 제한을 받을 수 있는 사안으로
    이로 인해 발생하는 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않으며, 그 어떠한 도움도 드릴 수 없습니다.

    따라서 타인과 계정 거래, 공유, 양도를 하지 않으시길 당부드립니다. 

    고맙습니다. 

  • [킹덤 오브 히어로 : 택틱스 워] KOH 불량이용자 제재 진행 안내

    2019. 1. 31

    안녕하세요. 택틱스 전략 RPG의 새로운 시작!
    킹덤 오브 히어로: 택틱스 워 입니다.

    킹덤 오브 히어로: 택틱스 워(이하 KOH)를 이용해주시는 기사 여러분 중
    일부 불/편법적인 방법으로 이용하신 플레이어의 제재가 완료되었습니다.

    이에 아래와 같이 안내 드리니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.


    ■ KOH 불량이용자 제재 진행 안내
        - 일시 : 2019.01.31(목) 18:30
        - 내용 : 불/편법 적인 방법으로 게임을 플레이한 이용자 제재
        - 제재대상 : 총 280명
            1> KOH 실행파일(APK 파일)을 불법으로 위/변조하여 사용하는 행위
             2> 게임 내 수치를 조작하여 플레이하는 행위
             3> 그 외 부정한 방법으로 게임을 플레이하고 부당 이득을 획득하여 다른 기사님들께 피해를 주는 모든 행위
         - 제재근거 : 피망 모바일게임 운영정책 중
                            제 7조 비공식 프로그램, 시스템 오류 및 버그 악용에 대한 정책
        - 제재내용 : 게임이용제한 - 영구 제재



    ※ 이번 불량이용자 제재의 경우 확인 결과 지난 12월 26일(수) 제재 후 보안 업데이트 전인 1월 10일(목) 전까지

         사용하신 이력이 대부분으로 확인되었습니다.

        앞으로 더욱 보안 강화에 최선을 다하겠습니다.



    ■ 이의신청
        - 이의신청 대상 : 게임이용에 제한을 받으신 모든 여러분
        - 이의신청 기간 : 2019.01.31(목) ~ 2019.02.15(금) 15일 내
        - 보내실곳 : 피망 모바일게임 고객센터 이메일 << mobilecs@help.pmang.com >>
        - 문의양식
             ① 제목 : [이의신청] 킹덤 오브 히어로: 택틱스 워
             ② 내용 : 게임닉네임 / 킹덤ID / 이의신청 내용


    ※ 이의신청 외 게임이용 제한과 관련하여 궁금하신 점이 있으신 경우에도
       위 피망 고객센터 메일로 접수하여 주시기 바랍니다.



    불법 위/변조를 통해 게임을 플레이하는 행위는 게임의 수명을 단축시킬 뿐 아니라
    정당하게 게임을 이용하시는 모든 기사님들에게 피해를 주는 행위입니다.

    따라서, 앞으로도 불법/편법적인 플레이는 지속적으로 모니터링할 예정이며,
    발각 시 게임 이용에 불이익을 받으실 수 있으니 이러한 행위는 자제하여 주시기 바랍니다.

    킹덤 오브 히어로: 택틱스 워의 원활한 게임 플레이 환경 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.


    감사합니다.

  • [피망 슬롯 : 카지노 로얄] 고객센터 단축 근무 및 휴무 안내

    2019. 1. 31

    안녕하세요. 피망 슬롯입니다.

    금주 고객센터 시스템 점검에 따른 단축 근무 및
    설 연휴에 따른 휴무를 아래와 같이 알려드립니다.

    ■ 단축근무 일자
    - 2/1(금): 시스템 점검에 따른 단축 근무 (~14:00까지)

    ■ 고객센터 휴무 일자
    - 2/4(월)~2/6(수): 고객센터 휴무

    휴무일에도 모바일 고객센터를 통해 문의 접수는 가능하며,
    정상근무일에 신속하게 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

    언제나 더 나은 서비스를 위해 노력하는 피망이 되겠습니다.
    감사합니다.

  • [피망 바카라] 고객센터 단축 근무 및 휴무 안내

    2019. 1. 31

    안녕하세요. 피망 바카라입니다.

    금주 고객센터 시스템 점검에 따른 단축 근무 및
    설 연휴에 따른 휴무를 아래와 같이 알려드립니다.

    ■ 단축근무 일자
    - 2/1(금): 시스템 점검에 따른 단축 근무 (~14:00까지)

    ■ 고객센터 휴무 일자
    - 2/4(월)~2/6(수): 고객센터 휴무

    휴무일에도 모바일 고객센터를 통해 문의 접수는 가능하며,
    정상근무일에 신속하게 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

    언제나 더 나은 서비스를 위해 노력하는 피망이 되겠습니다.
    감사합니다.

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