스마트폰 게임

스마트폰 게임 고객센터

  • [피망 뉴맞고 for kakao] 알뜰폰 이용자인데 결제가 안돼요.

    알뜰폰 이용자의 경우 구글플레이 결제수단 등록 시 
    통신사에 따라 제약이 있습니다. 

    - KT/LGU+ 계열의 경우 사용가능, SKT는 사용불가 

    이에 따라 SKT 알뜰폰을 이용자님께서는 다른 결제수단 
    (구글 기프트카드 또는 신용카드 등)으로 등록하여 이용 부탁 드립니다. 


  • [피망 뉴맞고 for kakao] 정기결제를 중단하고 싶어요.

    정기결제를 중단하려면 구독취소를 해야합니다. 
    구독을 취소하지 않고 앱을 제거한다면 요금이 
    그대로 청구됩니다. 

    구독취소는 구글플레이 > 피망 뉴맞고 앱화면에서 
    “구독관리 ->취소”를 클릭하시면 됩니다. 

    정기결제를 취소하시더라도 이미 완료된 결제는 
    환불되지 않으며, 일할 계산하여 환불이 불가합니다. 

  • [피망 뉴맞고 for kakao] 정기결제를 연속으로 했을 때 혜택을 알려주세요.

    클래스 상품에서 지급되는 기본적인 혜택 이외에

    연속결제 개월에 따른 혜택이 추가 지급됩니다.


  • [피망 뉴맞고 for kakao] 정기결제와 개월권의 차이가 무엇인가요?

    정기결제와 개월권에서 지급되는 혜택은 동일합니다. 
    다만, 정기결제는 개월권보다 30% 저렴하게 
    구매할 수 있습니다. 

    또한, 정기결제는 매월 가입일에 결제가 자동으로 
    이루어지므로 연속 결제 시 신경쓰실 필요가 없습니다. 

  • [피망 뉴맞고 for kakao] 정기결제란 무엇인가요?

    구글 구독 결제를 이용한 정기결제 방식으로 
    별도 해지하지 않을 경우 매월 가입일에 자동결제됩니다. 

    개월권보다 30% 저렴하게 이용하실 수 있습니다. 

  • [피망 뉴맞고 for kakao] 이번 달 결제금액이 초과되었는데 결제 못하나요?

    피망에서는 고객님들의 건전한 게임 문화 정착 및 게임 과몰입을 방지하기 위해

    한 달에 구매 가능한 금액을 50만 원으로 제한하고 있습니다.

     

    매월 사용 가능 금액을 모두 이용하신 경우 추가적인 결제가 불가능하며,

    다음 달 1일부터  다시 이용하실 수 있습니다.

  • [피망 뉴맞고 for kakao] 클래스 회원 기간만료 시 지급받은 혜택은 어떻게 되나요?

    클래스 회원은 30일 동안만 혜택이 제공되는 기간제 상품이며,

    여러 가지 혜택 중 금고머니 한도 상향은 유효기간까지 적용됩니다.

     

    해당 상품의 유효기간이 만료되어 일반 회원이 되면,

    한도 초과 금액은 24시간 동안 적립되어 있습니다.

     

    이때, 24시간 이내에 한도 상향이 가능한 상품을 구매하시면

    해당 금액을 지급받으실 수 있습니다.


    , 24시간이 지나게 될 경우 적립된 초과머니는 소멸되어 복구되지 
    않습니다
    .

  • [피망 뉴맞고 for kakao] 다이아플러스는 자동결제 되나요?

    상점에서 판매 중인 다이아플러스는 단돈 3,300원에 

    결제하실 수 있으며자동결제 되는 상품이 아닙니다.

     

    30일간 매일 다이아가 3개씩 지급되며 9,000원 상당의

    혜택을 받아가실 수 있습니다.

  • [피망 뉴맞고 for kakao] 모바일 결제 시 이용할 수 있는 수단은 어떤 것이 있나요?

    모바일에서 이용하실 수 있는 
    결제 수단의 경우 
    게임을 다운로드하신 어플리케이션 

    스토어에 따라 차이가 있습니다.


    우선 구글 플레이에서는 신용카드휴대폰기프트카드로 결제 가능하며,

    원스토어에서는 휴대폰신용카드, paypin 결제 수단을 통해

    결제하실 수 있습니다.

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