스마트폰 게임

스마트폰 게임 고객센터

  • [피망 뉴맞고 with BAND] 알뜰폰 이용자인데 결제가 안돼요.

    알뜰폰 이용자의 경우 구글플레이 결제수단 등록 시
    통신사에 따라 제약이 있습니다.

    - KT/LGU+ 계열의 경우 사용가능, SKT는 사용불가

    이에 따라 SKT 알뜰폰을 이용자님께서는 다른 결제수단
    (구글 기프트카드 또는 신용카드 등)으로 등록하여 이용 부탁 드립니다.

    참고로, 하나의 피망 ID로 모바일과 PC 재화가 공유되니,
    구글플레이 결제수단이 없으신 이용자님께서는
    PC에서 SKT 알뜰폰으로 결제하여 이용 부탁 드립니다.

  • [피망 뉴맞고 with BAND] 정기결제를 중단하고 싶어요.

    정기결제를 중단하려면 구독취소를 해야합니다.
    구독을 취소하지 않고 앱을 제거한다면 요금이
    그대로 청구됩니다.

    구독취소는 구글플레이 > 피망 뉴맞고 앱화면에서
    “구독관리 ->취소”를 클릭하시면 됩니다.

    정기결제를 취소하시더라도 이미 완료된 결제는
    환불되지 않으며, 일할 계산하여 환불이 불가합니다.

  • [피망 뉴맞고 with BAND] 정기결제를 연속으로 했을 때 혜택을 알려주세요.

    클래스 상품에서 지급되는 기본적인 혜택 이외에

    연속결제 개월에 따른 혜택이 추가 지급됩니다.



  • [피망 뉴맞고 with BAND] 정기결제와 개월권의 차이가 무엇인가요?

    정기결제와 개월권에서 지급되는 혜택은 동일합니다.
    다만, 정기결제는 개월권보다 30% 저렴하게
    구매할 수 있습니다.

    또한, 정기결제는 매월 가입일에 결제가 자동으로
    이루어지므로 연속 결제 시 신경쓰실 필요가 없습니다.

  • [피망 뉴맞고 with BAND] 정기결제란 무엇인가요?

    구글 구독 결제를 이용한 정기결제 방식으로
    별도 해지하지 않을 경우 매월 가입일에 자동결제됩니다.

    개월권보다 30% 저렴하게 이용하실 수 있습니다.

  • [피망 뉴맞고 with BAND] 이번 달 결제금액이 초과되었는데 결제 못하나요?

    피망에서는 고객님들의 건전한 게임 문화 정착 및 게임 과몰입을 방지하기 위해

    한 달에 구매 가능한 금액을 50만 원으로 제한하고 있습니다.

     

    매월 사용 가능 금액을 모두 이용하신 경우 추가적인 결제가 불가능하며,

    다음 달 1일부터  다시 이용하실 수 있습니다.

  • [피망 뉴맞고 with BAND] 클래스 회원 기간만료 시 지급받은 혜택은 어떻게 되나요?

    클래스 회원은 30일 동안만 혜택이 제공되는 기간제 상품이며,

    여러 가지 혜택 중 금고머니 한도 상향은 유효기간까지 적용됩니다.

     

    해당 상품의 유효기간이 만료되어 일반 회원이 되면,

    한도 초과 금액은 24시간 동안 적립되어 있습니다.

     

    이때, 24시간 이내에 한도 상향이 가능한 상품을 구매하시면

    해당 금액을 지급받으실 수 있습니다.


    , 24시간이 지나게 될 경우 적립된 초과머니는 소멸되어 복구되지
    않습니다
    .

  • [피망 뉴맞고 with BAND] 다이아플러스는 자동결제 되나요?

    상점에서 판매 중인 다이아플러스는 단돈 3,300원에 

    결제하실 수 있으며, 자동결제 되는 상품이 아닙니다.

     

    30일간 매일 다이아가 3개씩
    지급되며, 9,000원 상당의

    혜택을 받아가실 수 있습니다.

  • [피망 뉴맞고 with BAND] 모바일 결제 시 이용할 수 있는 수단은 어떤 것이 있나요?

    모바일에서 이용하실 수 있는
    결제 수단의 경우

    게임을 다운로드하신 어플리케이션
    스토어에 따라 차이가 있습니다.


    우선 구글 플레이에서는 신용카드, 휴대폰, 기프트카드로 결제 가능하며,

    원스토어에서는 휴대폰, 신용카드, paypin 결제 수단을 통해

    결제하실 수 있습니다.

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